人性化护理对手术室患者的行为、心理及满意度的影响.docVIP

PAGE PAGE 1 人性化护理对手术室患者的行为、心理及满意度的影响 　　【摘要】目的：探讨手术室患者实施人性化护理的意义和价值。方法：选取64例行手术治疗患者，随机分为观察组、对照组各32例，观察组全程行人性化护理，对照组行常规手术室护理，对比分析两组患者焦虑等负面心理缓解程度、同医生配合度及对护理服务满意度。结果：观察组患者对护理服务满意度评分明显高于对照组，差异明显；观察组患者的焦虑等负面心理缓解程度、术中及术后同医生的配合度均较对照组高，差异不明显。结论：手术室患者行人性化护理可有效提高患者对护理服务满意度及护理质量，值得临床推广应用。 　　【关键词】人性化护理；手术室；行为；满意度 　　随着“以患者为中心”护理模式的建立，人性化护理也逐渐被应用到医疗服务，其将文化的、精神的、情感的服务融入并渗透到护理工作中[1]，笔者就人性化护理在手术室内的应用价值和意义进行研究分析。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料入选的64例研究对象，均为笔者所在医院2011年1月-2012年1月收治的手术治疗患者，随机分为观察组（行人性化护理）、对照组（行常规护理），每组各32例；观察组年龄19～67岁，平均年龄47.6岁，男20例，女12例；对照组年龄20～68岁，平均年龄47.1岁，男18例，女14例；两组年龄、性别、病种等方面比较差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。