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企业文化的诊断 观念的改变并没有改变事实的本身，改变的是人们对事实的看法。 ---德鲁克 成就联想的百年基业，要靠一代代认同联想文化的联想人来完成！ ----柳传志 为什么进行企业文化的诊断 1）企业文化的内涵及影响企业的方式都有着一定的规律。 2）企业文化与企业战略的关系。 3）企业文化与企业制度的关系 4）塑造企业文化，企业变革的基础。 诊断的内容 诊断的标准 诊断的方法：实地考察，企业文化量表。(成熟的量表一般分为两类：企业员工行为FCA和企业家价值观与基本假设DOCS) 诊断的结果的反馈与应用（核心人群的确定、变革的方向） 诊断的内容 文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向（或改进方向），确证企业在观念和行为方面存在的差距。企业竞争力的分析框架被界定为GREP（治理结构、资源、企业家和产品或服务），因此，文化诊断主要是看企业文化与竞争力改进要求有什么差距。 技术索尼 销售松下 企业文化诊断的基本方法 GREP竞争力分析框架 企业文化诊断设计 诊断的工作方法 中国移动企业文化 正德厚生，臻于至善。 仁、义、礼、智、信的提炼 当一个社会集合体内出现A、B、C……多种价值观念，并且多种观念都具有各自合理性