第六章人力资源的招聘与使用.pptVIP

人力资源的招聘选拔任用;第一部分、知觉心理与管理教育 第二部分 人力资源招聘选拔任用;;图形错觉;2、知觉的选择性 人们在一定的时间内总是有选择地将某一对象从其它事物（背景）中区分出来，从而对它作从清晰的反映。 对象与背景是相对的，二者可以相互转化。 ;影响知觉选择性的因素 （1）客观因素 ——知觉对象本身的特性：在周围环境中，往往那些刺激作用强烈而突出的事物容易引起人们的无意注意，成为知觉对象。 *物理特性；明亮度、颜色、外形、有无突出物、附带部分。 *反复出现的对象。 *运动变化的对象：流动性、广告车。 *新奇、独特性： ——对象与背景的差异：反差越大，对象越分明，就越易被感知。;——对象的组合关系： *接近原则：在时间、空间越接近，越易被感知为一个整体。“远亲不如紧邻” *相似原则：在性质和形态上相似的事物，易被感知一个整体。“物以类聚，人以群分” *闭锁原则：当几个对象被包围在一个空间时，易被看作同一整体。 一些干部经常与领导在一起，人们自然就把他们看成一块的，这时领导要做普通同志的思想工作就比较困难了。; *连续原则：在时间和空间上连续存在的对象，易被看成一个整体。 侦察兵如何通过敌人的封锁线的？ 一段时间经常犯错误的同志，容易给领导产生其一贯如此的看法。 *简单化原则：人们习惯将复杂的或陌生的事物简单化。;（2）、主观因素 *需要和动机：小偷总是对值钱的东西注意//饥饿的人的目光总是在搜索食物。 *兴趣与爱好：感兴趣的事物易在复杂环境中被注意。 *性格和气质： *知识与经验：凭借经验，熟练的工人可以在嘈杂的环境里感知机器声音的细微变化，从而发现即将出现的故障。 二、社会知觉及其偏差： 1947年美国心理学家布鲁纳（J.S.Bruner）指出：知觉受社会因素的影响。 1、社会知觉的分类：;（1）对人知觉：通过对他人的外部形态和行为特征的知觉，进而了解其心理活动。 包括：面貌、仪表、风度、言谈、举止等 （2）人际知觉：对其的人与人之间关系的知觉，来了解其人。 通过交际行为：礼节、交谈、表情、援助、侵犯等判断。 （3）角色知觉：通过对其所表现的角色行为特征的知觉，来了解其人。如在家庭角色、职业角色、性别角色等方面。 （4）因果关系知觉：在相关的一系列社会关系中对对象有因果关系的知觉： 感知大家很尊敬小万的知觉（“果”知觉），是因为有看到小万过去经常帮助大家的“因”知觉。;2、社会知觉偏差： （1）第一印象效应（首因效应） 给别人留下的最初印象知觉，会以同样的性质影响以后的印象知觉。 对别人：避免第一印象的不良影响（多看一眼、路遥知马力，日久现人心） 对自己：留下好的第一印象，以利于上下级关系的改善和工作的开展。 （2）晕轮（光圈）效应：以偏概全 从暗中到亮处——……；从亮处到暗处——……。 消极表现：;a.形成固定不变的看法（成见） b. “爱屋及乌” 、“厌恶和尚，恨其袈裟”、“名人效应” c. “一俊遮百丑，一丑遮百俊” d.盲从行为 克服的方法： a.全面性 b.动态性：事隔三日当刮目相看 c.心理换位：走出名人的光环，在生活中见人 （3）近因效应：最后留下的印象知觉，会以同样的性质影响以后对他产生的知觉。 首因效应和近因效应可同时起作用：; 感知陌生人——首因效应大；感知熟人——近因效应大 谈工作、作报告：开门见山，简明扼要说明重点——首因效应//最后归纳、重复——近因效应。 （4）定型效应（社会刻板效应） 人们对某类社会群体形成的固定看法，影响对这一类中的某个个体的知觉反映。 青年人总认为老年人：墨守成规、缺乏进取； 老年人总认为青年人：举止轻浮、办事不可靠； 教育者、管理者要善于利用积极的定型效应，排除消极的定型效应的影响。 ;3、管理教育活动中的知觉与管理教育方式选择： （1）对人知觉与应变式管理教育： 人是复杂的人，“见什么人说什么话”，给予鼓励和奖惩。 （2）人际知觉与人群关系式管理教育： 在人际知觉中有三种现象： a 相互选择：由于自己喜欢别人，所以也认为别人喜欢自己； b 在