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连锁药店运营与管理 连锁药店开办与选址 项目一:连锁药店开办与选址 终极目标:掌握连锁药店的开办与选址,办开 办一家成功的连锁药店做准备。 促进目标: (1)了解药品零售企业的概念、特点 (2)了解连锁药店的办开条件和程序 (3)掌握药品零售企业的经营模式 (4)掌握连锁药店的选址 一、药品零售企业的概念 药品零售企业是指从药品生产企业或药品批发企业购进药品,直接销售给最终消费者用以防治疾病的机构。药品零售企业习惯上被称为药店,有些国家把药品零售企业称为社会药房。 二、药品零售企业的特点 1.销售对象是最终的消费者 2.药品零售企业要依法开办 3.对从业人员资格有严格要求 4.药品零售企业经营活动具有较强政策性 1.销售对象是最终的消费者 在我国的药品流通渠道中,药品零售企业是药品流通渠道的中间商,是中间环节的终端,它的销售对象是最终的消费者。 2.药品零售企业要依法开办 药品零售企业作为医药零售企业必须根据《中华人民共和国药品管理法》以及国家的有关规定,按程序领取《药品经营许可证》和《营业执照》,并要通过GSP认证,获得《GSP认证证书》,方可经营药品,否则,属于非法经营。 3.对从业人员资格有严格要求 由于药品零售企业经营有其特殊性,所以对于从业人员的素质要求较高。根据药店经营的规模和经营范围,应配备执业药师或执业中药师、主管药师(含主管中药师)、药师(含中药师)、药士(含中药士)或相关专业的同级工程技术人员。药店从事药品营业、保管、养护、验收的人员均需专业培训、考试合格后上岗。 4.药品零售企业经营活动具有较强政策性 药品零售企业必须严格遵守国家有关政策性规定,如《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《处方药与非处方药分类管理办法》、《中华人民共和国广告法》、价格管理政策、税务管理政策等。 三、药品零售企业经营模式 (一)按照药店目标消费人群及商品种类分类 按照药店目标消费人群及商品种类的不同,可分为传统药店、社区便利药店、专科药店、平价药品超市或大卖场。 1.传统药店 传统药店主要销售药品。 2.社区便利药店 社区便利药店销售药品和日用品,主要定位在社区,例如与居委会合作的集预防、诊断、保健、购药于一体的社区医疗药店。 3.专科药店 专科药店主要销售某一类药品,专为某一类人群服务。 4.平价药品超市 平价药品超市是当前中国医药零售业中争论比较多的一个话题,对于所谓的平价药店持赞成和反对态度的人都表达得极其鲜明和强烈。赞成者将其上升到代表人民利益、让利于民的高度,把其称为打击药价虚高的化身;反对者则认为这是恶性竞争,破坏了医药市场的流通秩序,不利于医药行业的正常发展。 5.大卖场 大卖场(Hypermarket)是发达国家零售业的主要销售形式。在中国,它则是新形态的医药零售业态,通常是药品品种比较多,价格比较便宜,在销售医药的同时还兼营别的商品,而且这类大卖场通常都是连锁的。 (二)按照药店性质分类 按照药店性质可分为独立药店经营模式和连锁药店经营模式。 1.独立药店 独立药店,又称为单体药店,它是过去中国药店的主流。这类药店通常为传统药店。随着连锁药店的兴起扩大以及国家出台的政策,单体药店生存越来越艰难,但在我国物流配送没有形成规模的情况下,如果单店药店能够有自己的特色服务,建店地域合理,应该还有生存的空间。 2.连锁药店 连锁药店,指经营同类药,使用统一商标的若干个门店,在同一总部的管理下,采用统一采购配送,统一质量标准,采购同销售分离,实行规模化管理经营的组织形式。连锁药店是当前中国医药零售业的主流业态。 (三)按照是否属于医保定点单位分类 按照是否属于医保定点单位可分为定点零售药店经营模式和非定点零售药店经营模式。 其中定点零售药店是指经统筹地区劳动保障行政部门审查,并经社会保险经办机构确定的,为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。 (四)按照药品的销售形式分类 按照药品的销售形式可分为开架(药品超市)经营模式和闭柜经营模式。 (五)按照药店的来源分类 按照药店的来源,可分为国有药店、民营药店、中药药店、合资药店等经营模式。 1.国有药店 国有药店的一个重要来源是国有的大型综合性医药公司。企业本身拥有药品流通渠道资源,当时以药品批发为主,也经营了很多零售药店。后来随着国家鼓励开办连锁零售药店的政策的出台,有很多大公司将其原来的零售
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