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人力资源管理 教师：万立军 人力资源开发与管理 内容提要： 一、引入部分（第一章工作生活质量和提高生产率） 二、主体部分（第二章-第九章） 三、应用及发展趋势部分（第十章-第十八章） 学时：68学时 考试类别：考试课 考核方式 第一章 人力资源管理概述 第一节 人力资源 一、人力资源的概念 概括起来，三种有代表性的观点： 第一种是较为传统的，把人力看作劳动力，劳动力等同劳动者，认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口，确切地说是16岁以上的具有劳动能力的全部人口； 二人力资源开发与管理的主要内容 （一）选人 1.选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识。 2.被选者多多益善 3.被选者的层次结构要适当 识人 （二）育人 1.因材施教 2.实用 3.避免用人不当 用人 1.量才录用 2.工作多样化 3.多劳多得，优质优价 留人 1.薪酬留人 2.心理环境 人力资源管理的主要职能 　　每个组织都在想方设法完成最高管理层制定的组织目标和任务。要实现和完成这些目标和任务，就必须认真地审核和有效地使用现有的各种资源，尤其是人力资源。人力资源管理的作用就是为了最有效地使用人力资源而制定各种计划和方针政策。人力资源管理的主要职能是吸收、录用、发展、评价及调整 1.人力资源管理的六种职能 　　所有的经理，只要着手于对组织中的人进行管理的时候，在某种程度上都少不了要涉及到以下六种职能：吸引、录用、保持、发展、评价以及调整。 （1）吸引 ①确认组织中工作要求；②决定做这些工作的人数及技术；③对有资格的工作申请人提供均等的雇用机会。 （2）录用 即根据工作需要确定最合格人选的过程。 （3）保持 ①保持雇员有效工作的积极性；②保持安全健康的工作环境。 （4）发展 这种职能活动是以雇员的知识、技巧、能力及其他方面的提高从而保持和增强雇员工作中的竞争性为其目标的。人事专家通常以KSAOs来代表知识、技巧、能力，及其他特性（以下简称KSAOs）。 （5）评价 即对工作、工作表现以及人事政策的服从情况等作观察和鉴定。 （6）调整 　　即试图让雇员保持所要求达到的技能水平而进行的一系列活动。 　　人力资源管理包括六种主要职能：吸引、录用、保持、发展、评价及调整。由于这六个方面构成了一个相互联系的网络，从而建立了人力资源管理系统 　　事实上，这个系统也可从以下四方面理解： (1)制定人力资源计划。包括对人力资源现状作出评估，依据组织的发展战略、目标和任务并利用科学方法对未来人力资源供给和需求做出预测（如人员数量、种类、结构及层次等），制定平衡人力资源供给和需求矛盾的方针政策和具体措施，如补充和调整人员、减员等各种方案。 (2)有效地配置各种人员。包括招聘和挑选组织需要的各个种类和各个层次的人才，如考试、录用、安置、调配、辞聘等。 (3)员工个人发展。这方面的工作主要包括培训，特别是根据组织发展的需要以及个人的发展要求而对员工开展的提高性培训与教育。这可以满足员工个人发展的要求，以增强和激发其工作的积极性、主动性和创造性。 (4)员工生活福利等方面的工作。这主要是为了促使组织保持一支具有竞争力的优秀的员工队伍而制定的有关员工福利、保险、医疗、安全、卫生等方面的政策、规定和措施。 美日管理比较  　　美、日由于文化背景不同，管理观念就有极大的差异，对人才的运用与培养也大异其趣。 　　美国人重视“目标管理”，因此他们懂得，掌握了现代科学知识和具有较高生产技能的人，是社会生产中最有价值的财富。卡耐基说：“将我所有的工人、设备、市场、资金都夺去，但只要保留我的组织人员，四年以后，我仍是一个钢铁大王。”在美国，为了得到一个人才，他们不惜重金，有时甚至连其所办的工厂或公司全部收买。 　　 例如，有一个大公司的董事长看上了一个小公司的高级工程师，高薪收买不成，他便问那位工程师为什么不谋高就？工程师说他与现在的经理是朋友，不忍心看着公司倒闭。董事长拿出100万美元，干脆连那个小公司一起收买了，而那个工程师自然也就成了他的。 　　“高价收买”不仅使美国国内人才辈出，而且吸引了许多外国科学家奔向美国，如爱因斯坦、费米等。可以说，美国的许多尖端科技都是美元与外国科学家的智慧合作的结晶。 日本则不同。日本公司对人才的聘用，讲求的是“终身雇佣”，对人才的培养，是采取群体方式进行的。为了培养人才，日本公司采取了长期投资，有计划地训练各部门的员工，按照既定的次序进行。 　　首先重视对新员工的进厂教育，这是许多日本企业在人才培训上必走的一步，如丰田公司要对新员工进行一年的教育。除了加强专业知识的教育外，“爱社精神”的教育也受到普遍重视，如松下公司要求员工上班时，集体高唱公司歌