人力资源第1次课(1、2章).pptVIP

（六）反馈与调整 管理是过程一个动态过程，所有的应用文件（如：职位说明书、薪酬制度等）都不可能一劳永逸，在运用过程中，如不能适用组织的需要，就要作出修改，重新制定。 三、结构化工作分析的方法 （一）职位分析问卷法（P52） （二）美国劳工部工作分析程序的目的、核心（p53） （三）功能性工作分析法与美国劳工部工作分析程序的区别（p54） 第三节 工作分析的产出 一、工作说明书（p55） 二、工作规范及作用（p57） 三、职位说明书（p58） 一、工作说明书（p55） 一个完整的工作说明书通常包括两大部分：工作说明书和工作规范。 工作说明书与工作规范最大的区别是： 工作说明书是以“工作”为主角 工作规范是以担任某工作的“员工”为主角 （一）工作说明书的内容（p55） 1、名称 2、副名称 3、代码 4、级别 5、工资等级 6、工作地点、工作环境 7、报告关系 （二）工作说明书编制注意的四个问题 1、获得公司最高层领导的支持 2、明确工作说明书对管理的重要性 3、工作说明书应该清楚明确、具体简单 4、工作说明书必须随着组织机构的变化而不断变化 二、工作规范及作用 1、工作规范的概念： 工作规范，是指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力、个性特征的目录清单。 2、工作规范的形式： 工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。 3、工作规范的主要作用 工作规范 人力资源规划 平等就业机会 绩效评估 培训和发展 薪酬 招聘甄选 三、职位说明书（p58） 项目 具体内容 职位基本信息 说明工作的基本信息，如职位名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级等 职位设置的目的 职位对组织目标的贡献描述 在组织中的位置 工作承担者在组织中的位置 工作职责 将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述，这是工作说明书中最主要的内容 衡量指标 评价每一项工作职责结果的指标 工作环境与条件 工作承担者工作的时间、环境等特征 任职资格标准 工作承担者完成工作需要的最低的资格标准，包括学历、专业、经验等 第四节 工作设计 一、工作轮换 二、工作扩大化 三、工作丰富化 一、工作轮换 1、工作轮换的概念 工作轮换，是指在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把员工轮换到同一水平、技术要求相近的另一个工作岗位上去的方法。 2、工作轮换的优缺点（p60-63） 优点：通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升自身的竞争力。 缺点：培训费用上升、重新适应、降低工作效率。 二、工作扩大化 工作扩大化，即我们通常所说的横向工作扩展，就是通过增加员工的工作数量，丰富工作内容，从而使工作本身变得多样化。 工作扩大化，可以使员工有更多的工作可做。 工作丰富化的五指导原则 任务组合 建立自然的工作单元 建立员工—客户关系 任务重要性 任务同一性 技能多样性 纵向的工作负荷 开通信息反馈渠道 反馈 自主性 建议活动 核心工作维度 谢谢同学们！ 人力资源管理（一）[2004年版]课程代码/00147 主讲老师：董志越 二○○九年八月二十九日 讲授内容 第一章 绪论 第二章 工作分析 第一章 绪 论 本章知识体系 节序 各节内容 1 第一节 人力资源管理概述 2 第二节 人力资源管理的发展阶段 3 第三节 现代人力资源面临的挑战 4 第四节 本书的内容体系 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的概念及七个特点（p3） 二、人力资源管理的概念(P4) 三、人力资源三个目标、五个功能（p6） 四、人力资源管理六个内容（P8） 五、人力资源管理的四个模式（p11） 第二节 人力资源管理的发展阶段 一、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 二、人事管理阶段：以工作为中心 三、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应 四、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 （一）人力战略的三种类型（p16） （二）人力战略的三个特征（p17） （三）人力资源战略与企业发展战略的三个关系 第三节 现代人力资源管理面临的挑战 一、人力资源管理面对的四个挑战（P19） 二、人力资源管理面对的四个发展趋势（p24） 三、人力资源管理者的四个能力（p25）★ 1、经营能力 2、专业技术知识与能力 3、变革管理能力 4、综合能力 第二章 工作分析 本章知识体系 序号 各节内容 1 第一节 工作分析概述 2 第二节 工作分析的方法与流程 3 第三节 工作分析的产出 4 第四节 工作设计 第一节 工作岗位分析概述 （一）古代的工作分析思想 周代选拔官员要进行“诗、书、礼、乐、骑、射”六方面测试，这是工作分析思想在早期较为成熟 具体应用。 （二）近代的工作分析思想 现