《网络营销与实训》--课件第1章.pptVIP

* 第一章 网上银行实训 【案例导入】淘宝2007年交易额433亿元——稳居中国第二大综合卖场 　　亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布，2007年，淘宝网交易总额（GMV）突破433.1亿元，同比增长156.3%。淘宝这一数字高于华润万家（379亿元）、大商集团（361亿元）、家乐福（248亿元）、物美（231亿元），仅次于百联集团（771亿元），跃升为中国第二大综合卖场。 * * 　　★不到五年实现400亿销售额 　　从2003年成立到2007年底，销售额突破400亿元，淘宝仅用了4年多的时间；沃尔玛花费了29年时间才实现400亿美元销售额——当时美国人均可支配收入已经达到27000美元，而国家统计局的调查显示，中国2007年城镇居民可支配收入仅为14140元。 　　 * * 淘宝网用户数2007年达到5300万人，与2006年的3000万相比，增幅高达76.7%，比CNNIC最新公布的2007年中国网民数量增幅53.3%相比，高出近24个百分点。淘宝网在线商品达到1.16亿件，日独立用户数突破900万。 * * 淘宝网商品销售额前十位商品依次为：服装、手机、化妆品、居家日用品、家用电器、充值卡、相机摄像机、PC及配件、笔记本电脑、食品保健，其中，生活用品占据6席，IT数码类仅占4席；服装2006年排名季军，2007年压倒手机成为冠军；名次上升最快的是家用电器，从去年的第十五名上升到第五名。 2007年，淘宝网服装销售额为57.8亿元，成为2007年网络零售商品销售额冠军，2006年的销售冠军手机及配件类目退居其次，这标志着网络购物正日益走进平常生活。 * * 　　★中国网购冲破500亿天花板 　　据艾瑞咨询和淘宝网的联合调研，2007年中国网络购物市场总成交额达到594亿元，和去年312亿元的总成交额相比，增长90.4%。其中，仅淘宝一家的成交额就达到433亿元。 　　 * * 对中国传统零售业来说，500亿元是一个门槛，为了实现这一数字，家电零售的老大国美花了19年，而中国网络零售只花了9年。形象点说，淘宝2007年的总交易额，逼近联华超市全国3913家门店的2006年总成交额——440亿元，甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛（150亿元）、家乐福（248亿元）和易初莲花（135亿元）在华销售额的总和。 * * 　　按近几年的年均增速和网络购物的几何式增长，最晚到2012年，中国网络购物市场交易额有望突破1万亿元大关，将占据社会消费品零售总额5%～8%的份额，而目前仅占社会消费品零售总额的0.64%。 * * 分析人士指出，作为亚洲最大的网络零售平台，淘宝正在改写众多细分行业的零售格局：淘宝的服装类商品销售额，超过北京市所有亿元大卖场销售额的总和；淘宝的母婴用品频道成为中国最大的母婴用品卖场；手机频道销售额逼近全国手机连锁卖场冠军迪信通；化妆品频道的销售额，就超越了雅芳在中国约6400家专卖店的总销售额。 * * 1.1 网络营销的产生与发展 网络时代，网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销相对于传统的市场营销，在许多方面存在着明显的优势，带来了一场营销观念的革命，更重要的是它对企业改善销售环境、提高产品竞争能力和市场占有率，具有非常重要的现实意义。本章将通过对网络营销的内涵、特点、功能、网络营销与传统营销区别等内容的介绍引出后续内容的学习。 * * 1.1.1 网络营销的产生 20世纪90年代初，Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热，世界各大公司纷纷利用因特网，提供信息服务和拓展公司的业务范围，并且按照因特网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法，网络营销应运而生。 * * 当今的世界已经进入了以信息网络和信息社会为特征的21世纪，科技、经济和社会的发展使信息社会的内涵有了进一步的改变：网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，也改变了人们工作、生活、学习和交流的环境；同时，也促使企业积极利用新的技术和手段来改变企业的经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。网络营销为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的营销策略。 * * 1、现代电子技术和通信技术的应用与发展促成网络营销的产生 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。国际互联网是一种集通信技术、信息技术和计算机技术为一体的网络系统。互联网（Internet）就是众多计算机及其网络通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成的一个计算机网。互联网将入网的不同类型的网络和不同机型的计算机互联起来，构成一个整体，从而实现网上资源的共享和网络信息的共享。互联网是