第3章BtoC电子商务.pptVIP

Copyright ? 滄海書局 電子商務(第七版) 欒斌、陳苡任、羅凱揚 合著 Copyright ? 滄海書局 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 B to C電子商務概論 B to C電子商務的經營模式 B to C電子商務的商業模式 結論 3 2 4 1 B to C電子商務 可說是B to C電子商務的始祖 何謂B to C電子商務？ B to C電子商務的經營模式為何？ 有哪些因素會影響B to C電子商務？ Copyright ? 滄海書局 * 透過網路的連接，將可使實體銷售轉變為電子化銷售(Electronic Retailing)，讓銷售業者可更直接將產品銷售給消費者，此種經由網路讓銷售業者將產品或服務銷售給消費者的商務行為即稱為B to C電子商務。 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * 表3-4　B to C電子商務發展階段 圖3-6 B to C電子商務的應用架構 Copyright ? 滄海書局 * 充足的信任機制(Trust) 易用的網站功能(Foundation) 個別的客戶服務(Individual) 便捷的運送服務(Transfer) 特殊的使用經驗(Experience) 持續的科技改良(Inn