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它评估质量绩效用已经制定的目标比较绩效，并弥合实际绩效和设定??标之间的差距。
质量改进
质量改进作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法
;朱兰的二八原理:
质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。
;*;三、理解质量管理大师思想 ;*;三、理解质量管理大师思想;三、理解质量管理大师思想;*;三、理解质量管理大师思想;三、理解质量管理大师思想;*;四、领悟质量管理八大原则 ;*;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;
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