旅游饭店服务质量规范.docVIP

DB45/T 380—2006 DB××/T ××××—×××× PAGE 12 PAGE 1 广西壮族自治区质量技术监督局 发布2006-10-28实施2006-09-22发布旅游饭店服务质量规范Service Quality Specification of Tourist HotelDB45/T 380—2006DB45 广西壮族自治区质量技术监督局 发布 2006-10-28实施 2006-09-22发布 旅游饭店服务质量规范 Service Quality Specification of Tourist Hotel DB45/T 380—2006 DB45 广西壮族自治区地方标准 ICS 03.080.30 A 12 备案号： DB45/T 380—2006 PAGE I 目 次 TOC \f \h \t 前言、引言标题,附录标识,参考文献、索引标题,章标题,附录章标题 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 前厅服务 1 5 客房服务 4 6 餐饮服务 6 7 会议服务及商务中心 8 8 其他服务 9 9 公共区域 10 10 安全 12 11 服务质量控制与提升 12 12 考评规则 12 前 言 为规范广西旅游饭店服务质量，提升