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单元2—计算机硬件故障处理 单元2—计算机硬件故障处理 单元2—计算机硬件故障处理 30.1 任务描述 30.2 相关知识 30.3 具体实施 单元2—计算机硬件故障处理 30.1 任务描述 运用硬件故障检测的一般原则和方法，判断计算机硬件故障产生的原因及故障点，并排除典型的主机硬件故障。 单元2—计算机硬件故障处理 30.1 相关知识 1.硬件故障检测原则 （一）由表及里 故障检测时先从表面现象（如机械磨损、接插件接触是否良好、有无松动等），以及计算机的外部部件（开关、引线、插头、插座等）开始检查，然后再检查内部部件。 单元2—计算机硬件故障处理 （二）先软后硬 即当微型计算机出现故障时（尤其是某些故障，从现象看既可能是软件故障，也可能是硬件故障），首先应排除软件故障，然后再从硬件上逐步分析导致故障的可能原因。 （三） 先外设后主机 首先检查外设本身是否工作正常，然后检查外设与微型计算机的连接以及相关的驱动程序是否正常，最后检查微型计算机本身相关的接口或板、卡。这样由外到内逐步缩小故障范围，直到找出故障点。 单元2—计算机硬件故障处理 （四）先电源后负载 微型计算机内的电源是机箱内部各部件（如主板、硬盘、软驱、光驱等）的动力来源，电源的输出电压正常与否直接影响到相关设备的正常运行。 （五）先简单后复杂 先解决简单容易的故障，后解决难度较大的问题。 单元2—计算机硬件故障处理 2. 维修过程中的禁忌 （1）在拆卸过程中要注意观察和记录原来的结构特点，严禁不顾结构特点的野蛮拆卸，以免造成更严重的损坏； （2）在维修过程中，禁忌带电插、拔各种板卡、芯片和各种外设的数据线（USB接口和1394接口连接的设备除外）。 单元2—计算机硬件故障处理 3. 故障检测及维修工具 （1）防静电工具 ① 防静电地线 ； ② 静电手套 ； ③ 防静电环； ④ 防静电桌布 ； 单元2—计算机硬件故障处理 （2）硬件测试工具 ① Debug测试卡 ； ② BGA返修台 ； ③ 数据恢复机 ； ④ RAMCHECK ； ⑤ DDD-SI ； ⑥ 显卡显存颗粒测试仪； ⑦ 逻辑笔 ； ⑧ 示波器 ； 单元2—计算机硬件故障处理 （3）测试软件 ① Cpu-Z ； ② DisplayX ； ③ SysAnalyser ； ④ SiSoftSandra ； 单元2—计算机硬件故障处理 （4）维修工具 ① 标准十字螺丝刀 ； ② 标准一字螺丝刀 ； ③ 梅花螺丝刀 ； ④ 吸锡电烙铁 ； ⑤ 焊锡丝、吸锡网线 ； ⑥ 集成块起拔器（最好具有绝缘功能）； ⑦ 镊子（最好具有绝缘功能）； ⑧ 尖嘴钳（最好具有绝缘功能） ； ⑨ IC导入器（最好具有绝缘功能）； ⑩ 刮刀一套（包含各种形状）。 单元2—计算机硬件故障处理 4 .硬件故障检测方法 （1）诊断程序检测法 程序测试法的原理是，用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片（如寄存器）状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路。但此法应用的前提是CPU及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装在I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序应严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号，能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况。 单元2—计算机硬件故障处理 （2）人工检测法 人工检测法是指人工通过具体的方法和手段进行检查，最后综合分析判断故障部位的方法。 ① 原理分析法 照微型计算机的基本工作原理，根据计算机启动过程中的时序关系，结合有关的提示信息，从逻辑上分析和观察各个步骤应具有的特征，进而找出故障的原因和故障点。 ② 直接观察法 “看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。