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员工绩效考核手册 本土职业经理人机构 WWW.CNCMO.COM 员工绩效考核手册 本土职业经理人机构 WWW.CNCMO.COM 目 录 第一章总则 3 1.1 绩效考核意义 3 1.2 绩效考核原则 3 1.3 考核组织 3 1.4 考核对象 4 1.5 绩效考核周期 4 1.6 考核关系 4 第二章绩效考核内容 5 2.1 绩效考核体系综述 5 2.2 绩效考核指标 5 第三章绩效考核体系细分 6 第一节 个人绩效考核 6 3.1 业绩考核 6 3.1.1 总述 6 3.1.2 个人绩效考核方式 6 3.2 能力考核 7 3.2.1 总述 7 3.2.2 能力考核方式 7 3.3 态度考核 7 3.3.1 总述 7 3.3.2 态度考核方式 7 第二节 各级员工的绩效考核 8 3.4 高层管理人员绩效考核 8 3.4.1 高层管理人员范围界定 8 3.4.2 高管绩效考核方法 8 3.4.3 高管绩效考核等级的确定 8 3.5 中层管理人员绩效考核 8 3.5.1 中层管理人员范围界定 8 3.5.2 中层管理人员考核方法 8 3.5.3 中管绩效考核等级的确定 9 3.6 基层管理人员绩效考核 9 3.6.1 基层管理人员考核方法 9 3.6.2 基层管理人员考核等级的确定 10 第四章 绩效考核的实施 11 4.1 绩效考核人培训 11 4.2 绩效考核实施过程 11 4.3 绩效考评偏差的避免 11 第五章 绩效考核结果的运用 12 5.1 月度绩效考核结果的运用 12 5.2 季度绩效考核结果的运用 12 1 员工绩效考核手册 本土职业经理人机构 WWW.CNCMO.COM 5.3 年度绩效考核结果的运用 12 第六章 绩效考核制度的修订 14 6.1 绩效考核修订内容 14 6.1 绩效考核修订程序 14 第七章 绩效考核文件的使用与保存 15 7.1 绩效考核文件保存的格式 15 7.2 绩效考核文件分类编号 15 7.3 绩效考核文件保存方法 15 7.4 绩效考核文件查阅权限 15 第八章 绩效考评申诉 16 8.1 申诉条件 16 8.2 申诉形式 16 8.3 申诉处理 16 8.4 申诉反馈 16 附表一: 17 附表二 18 附表三 19 2 员工绩效考核手册 本土职业经理人机构 WWW.CNCMO.COM 第一章 总则 1．1 绩效考核意义 第一条 绩效考核目的 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质 绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段 第二条 绩效考核用途 了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献 优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据 通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工 作 1．2 绩效考核原则 第三条 绩效考核原则 公开的原则：考核过程公开化、制度化； 公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准； 多方位原则：以职务分析为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量相结 合； 客观性原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差； 保密性：为保证考核人能客观实际考评，考评具体内容只对考核负责人、人力资源 部门、总经理公开； 反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对 考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正 时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩 1．3 考核组织 第四条 考核小组 成立目的：组织、实施、监督月度和年度绩效考核工作考核小组最高管理者：总经理 小组其它成员：副总经理、总工程师、各部门经理及其他中层管理者 总经理负责提出绩效考核总体要求，对月度、季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁 第五条 管理部 负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建 议，经考核小组会议讨论，总经理审批后实施负责月、季、年考核结果的公布及执行 对考核过程，内容等有稽核权，对于严重偏离实际或主观性偏差过大，提出申诉，报总经理批准组织重新考核 2 员工绩效考核手册 本土职业经理人机构 WWW.CNCMO.COM 1．4 考核对象 第六条 员工 高层管理人员（包括副总经理、总工程师）；中层管理人员(各部门经理)；基层管 理人员 考核对象不包