质量管理概述讲义.ppt

* 评审标准： 1、现场评审标准 2、发表评审标准——根据整理出的成果，从QC小组活动的各个阶段各个步骤入手，发现小组活动的优点和不足。 * QC成果的发表 1、做好充分的准备工作。包括成果的整理，发表人对发表过程的熟悉、对发表时间的控制等。 2、发表的时候做好自我介绍，发表人尽量做到仪态自然大方，语音宏亮、吐字清晰，语气自信、语速有节奏。 3、发表完了，答辩或者回答问题的时候态度谦虚、有耐心。 THE END * * * 第二、活动程序有误。“创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题用“创新型”课题的部分程序，如提出方案并确定最佳方案，也有“创新型”课题用“问题解决型”课题程序，比如有现状调查、原因分析等。 实际上，“创新型”课题和“问题解决型”课题出发点不一样，因此活动程序完全不同。 * 第三、目标设定不量化，而且太多。目标设定不直接，没有量化值，且目标设定太多，这样，不便检查课题活动的实效。 【正确例1】带电紧固螺杆、螺母作业全过程的时间由原来的平均35分钟缩短为12分钟。 【正确例2】减少监理人员数量，节省监理人员工时费 10 万元 。 * 第四、方案选择不彻底。有的小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺少数据，又不做分析对比。有的小组将分解方案的评价放在制定对策或对策实施过程