海利物业公司会所及营销中心服务总监岗位任职说明.docVIP

人力资源管理手册 文件编号 LHWY/WI/6.2-02 岗位任职说明 版　　号 A/0 第14页/共17页 编制 z 审核 z 批准 z 14、会所及营销中心服务总监 职位名称 会所及营销中心服务总监 职位代码 LH-WY-014 所属部门 职 系 营销类 职等职级 直属上级 营运副总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要： 主要负责所有销售中心的日常工作及员工培训。 工作内容： 1、根据营运副总经理的要求，结合各销售中心及会所的实际情况，制定各种服务流程及管理制度； 2、负责各销售中心及会所的工作计划、安排及督导各级工作； 3、主持各销售中心及会所的日常工作、主持部门例会、传达营运副总经理指令，与各部门保持联系，经常向营运副总经理汇报、请示工作； 4、对市场进行调查并制定服务目标，以达到最大化配合集团营销的目的； 5、根据各销售中心及会所的特点指定各种培训计划，培养员工的酒店服务意识，不断提高服务质量； 6、负责各销售中心及会所的出品质量及安全防范工作； 7、负责会所良性经营； 任职资格： 教育背景：大专以上学历。 培训经历：受过餐饮文化礼仪、餐饮管理、服务管理、财会基本知识等方面的培训。 经 验：四年以上餐饮经验，至少二年五星级酒店服务管理经验。 技能技巧：1、有一定餐饮管理、服务管理； 2、有一定计算机操作基础； 3、熟练使用办公软件。 态 度：1、具有良好的职业道德和敬业精神，对公司有强烈的责任感，遵章守法，工作认真、耐心、细致、周密，勇于创新，敢于竞争 ； 2、具有较强的组织能力和协调能力，工作中能建立良好的人际关系。 工作条件： 环境状况： 环境舒适。 危 险 性： 基本无危险。 直接下属： 分管项目部门主管 间接下属： 晋升方向： 轮转岗位：