护士绩效考核细则.doc

护士长绩效考核评分细则表 项目 考核内容 分值 考评标准 护长评分 责任心 效率 工作积极认真、细心，完成岗位责任制，完成规定的夜班数 10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算） 品德仪表 遵守医德、仪表规范，勤俭节约，避免浪费，爱岗敬业 8 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分，着装不整齐，仪表不规范一次扣1分，不维护医院荣誉一次扣3分，浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 优质服务 护患沟通良好，解释耐心，健康教育开展深入，患者满意，无护患纠纷 8 病人提名表扬护士加2分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 沟通协调 有良好的团队精神，上下级相处融洽，善于沟通 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。缺乏沟通扣1分，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 成本安全意识 有安全意识，避免意外发生 5 无安全意识，因责任心不强发生意外不得分。因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 考勤 全勤，遵守考勤制度 8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣4分，旷工1天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本科换班者经护长批准除外）。 病区管理 协助护长管理，保持病区管理有序 5 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，每次扣1分。 基础护理 工作落实，无发生褥疮 10 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。 理论技能 努力学习，不断更新知识，考试合格 5 一次业务考核不合格扣4分。第二次不合格扣8分，第三次不合格低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，工作中违反操作规程每次扣2分。 护理文件 书写及时，准确完整，突出中医特色 10 漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎不清扣0.1分。未使用中医术语，视情况扣2～4分/次。 科研教学 开展护理科研，积极撰写论文，每年一篇以上 8 ①讲课者每次加2分。②护师无论文扣5分。发表：省级加4分，国家级加8分。交流：市级加2分，省级加3分、国家级加4分。③科研院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10，参与者顺排加6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺排加9、7、5分。④市级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、2、1分。 差错事故 严格执行三查七对，严防差错事故发生 8 缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。 总分 科室： 姓名： 考核时间：