大数据时代下的保险营销的研究.docxVIP

PAGE II PAGE 1 本 科 生 学 年 论 文 题 目 大数据时代下的保险营销的研究  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 1 关键词：大数据 营销 保险 变革 1 Abstract 2 前言 3 一、 大数据带来的变革 4 1、 大数据的定义 4 2、大数据的特点 4 （1） 数据体量巨大(Volume)。 4 （2） 数据类型繁多(Variety)。 4 （3） 价值密度低(Value)。 5 （4） 处理速度快(Velocity)。 5 3、大数据带来的变革 5 （1）对行为方式的影响 5 （2)对思维模式的影响 5 二、我国保险营销的现状和存在的问题 6 1、我国的保险数据集中于少数的保险公司手中，但得不到充分利用 7 2、 保险产品开发未能充分考虑营销渠道的发展变化 7 3、 保险覆盖率低，某些地方仍存在保险的空白 7 4、 市场营销理念落后，竞争手段、方式落后 7 5、 保险营销人员素质较低 8 三、大数据对保险公司市场营销的影响 8 1、 对产品设计产生的影响 8 （1）对费率制定的影响 8 （2）对新产品的开发的影响 9 2、 对保险销售的影响 10 （1） 对发掘客户的影响 10 （2） 对维护客户的影响 11 （3） 对销售渠道的影响 12 3、 对产品售后和销售管理人员的影响 12 （1） 对产品售后的影响 12 （2） 对保险营销人员的监督的作用 13 四、保险企业应对大数据的策略 13 1、提升自身获取和分析数据的能力 13 2、提升数据安全意识 14 3、提升保险营销人员的素质 14 五、结论 14 参考文献 16 摘要 大数据是近年来受到人们关注程度最多的词，它仿佛在一夜之间就传遍了整个世界，它伴随着互联网的发展，潜移默化地改变着人们的生活方式和商业模式。保险，作为一种分摊意外损失的一种融资方式，它营业的基础正是基于对数据的收集和分析，因此，它也受到了大数据发展的的影响。保险营销是保险经营的重要环节，营销的成功与否关系着保险公司的综合盈利的能力和其偿付能力。在大数据时代下，人们收集，处理，分析数据的能力越来越强，保险的营销方式也在大数据的影响之下，产生了新的变化，销售的对象变的更加明确，销售成本变得越来越低，销售方式变的越来越多样，产品的售后服务变的越来越完善，使得保险营销效率越来越高，促进了保险的发展。同时，通过应用大数据，保险公司可以提高其对其营销人员的信用管理，提高企业的声誉，提高投保人的信心和对保险公司的信任程度，从而提高企业的营业能力。同时，中国保险市场由于经济，政治和文化等方面的综合影响，存在着诸多的弊端，这些弊端已经严重阻碍了中国保险的正常发展，而大数据的发展和应用，恰恰可以对这些所存在的问题进行解决。 这篇论文主要分为三个部分，首先是对大数据的相关知识和它的特点以及作用进行了相关介绍。第二部分，结合了中国的实际情况，对中国的保险市场存在的问题进行了分析。第三部分，从保险产品的设计，销售以及售后服务方面对大数据对保险市场营销的影响做了相应的分析，同时也提出了一些保险公司利用大数据进行营销的方法。 关键词：大数据 营销 保险 变革  Abstract The big data is one of the most concerned words in recent years by people, it spread to the whole world rapidly. It is accompanied by the development of the Internet, subtly changing peoples life and business models. Insurance, as a share of accidental damage a way of financing, its business is based on the data collection and analysis, as a result, it is also influenced by the development of large data. Insurance marketing is an important part of the insurance business, the success of the insurance companys comprehensive profit ab