新员工培训手册-行政管理版.docVIP

PAGE PAGE 17 新员工培训手册 (行政版) 2018年5月 目 录 企业概况………………………………………………………………………2 企业架构………………………………………………………………………2 第一章 市场运营部岗位职能职责…………………………………………4 第二章 行政督查部岗位职能职责…………………………………………5 第三章 财务部岗位职能职责………………………………………………41 第四章 企业文化……………………………………………………………2 企业概况 企业架构 市场运营部职责 一、运营核心：分析市场环境，制定市场战略，以客户为中心，以项目为手段，综合公司及客户资源降低项目成本，从而提高公司收益，实现公司近期经营目标及长远发展规划。 二、市场运营部职责 1) 负责参与制定年度营销目标计划，根据公司的方针目标及行业发展趋势，制定和执行市场渠道的推广，负责公司业务推广与营销，并不断挖掘新的推广方法、渠道。 2) 负责建立和完善营销信息（客户及项目）收集、处理、交流系统。 3) 负责做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 4) 负责完成商务谈判或合作方案，执行合作，规划工作计划并能够按照进度执行。 5) 负责检查业务合作伙伴的项目规范和市场行为是否符合公司要求。 6) 负责相关区域客户关系维护，资源协调； 7) 监控整理分析业务部门的业务资料信息，包括客户信息及项目信息； 8) 统计公司业务部门销售业绩，并向公司提供市场运营分析报告； 9) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 10) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 11) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 12) 完善、规范业务系统对外的各类文书； 13) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）； 14) 代表公司对外发布需发布的信息。 行政督查部职能职责? 一、职能核心： 1、行政：在总经理的领导下全面负责企业的行政事务，积极贯彻行政管理方针、政策，为实现上传下达和各部门之间的协调运作提供支持和后勤保障，公司管理规章制度的制定与下发；对公司人员进行岗位职能职责的全面培训；日常工作落实情况进行监督、统一协调以及人才进行合理配备，保障各部门工作正常有序开展。 1、行政事务管理协调总经理和各部门的工作，负责上传下达，协助 相关部门开展重大活动? 2、会议管理? （1）安排办公会议及其他各种会议并确保按时召开? （2）负责企业各类会议安排、通知、记录和会后总结工作? 3、企业文化? （1）建立公司企业文化；? （2）创办宣传栏、内部刊物等宣传公司企业文化；? （3）组织拓展训练、运动会等企业活动；? （4）对外企业形象宣传? 4、固定资产和低值易耗品管理? （1）负责汇总各部门所需办公设备及办公用品的申请，组织人员购买，做好费用控制? （2）组织对企业行政性财产物资进行登记、造册并定期盘点? （3）负责安排固定资产的维修和保养工作? 5、公关接待管理? （1）负责协调与政府有关部门，与行业有关管理机构、协会、商会及其他有关企业的联系? （2）负责重大突发公关危机的调查和处理? （3）负责比较重要的对外接待和公关事务组织、安排和实施? （4）妥善安排外来人员的来访和接待工作? 6、后勤保障管理? （1）负责维护企业的办公环境，开展绿化和保洁工作? （2）负责企业用水、用电及电话费用的结算? （3）负责企业文化的推进工作及大小型活动的组织与主持? 7、文书档案管理? （1）制定企业文件管理制度，并根据管理制度制定年度文件编码，组织相关人员对企业文件、档案进行建档、保管? （2）负责企业所需文本印刷? （3）负责企业重要文稿的草拟、审核，包括工作计划和总结报告等? （4）及时处理重要文电信函的审阅、传递、下发领导签字确认的文件? （5）负责公司内部公文及通知的发放? 8、网络管理? （1）负责编制计算机、信息采编和网络管理等相关制度，报上级主管审核后执行；? （2）负责计算机、服务器等系统软件和应用软件的安装、调试验收和更新工作；? （3）负责对计算机及相关设备进行统一调配，保证计算机及相关设备的合理配置和有效利用；? （4）监控公司网站、程控电话、视屏监控、局域网等系统的运行，并及时排除运营隐患；? （5）维护、修复各个系统，排除故障，确保网络设备处于良好备用状态；? （6）负责网站的策划、数据上传及更新任务；? （7）开展网