中关村“车库咖啡”弥补创业前端服务不足的思考与启示.docVIP

编者按：“车库咖啡”作为咖啡厅中的“孵化器”，与其他孵化器如创新工场、中关村孵化器等机构不同，它以“创业投资主题+开放办公空间+创业孵化器”为特色，以面向科技创业企业前端服务为定位，通过打造环境、培养氛围和凝聚资源，向创业者和投资者提供一个相对固定、开放、自由和灵活的交流平台。报告通过分析“车库咖啡”的运营与管理模式及其成功要素，提出我市建立类似科技服务机构，完善科技服务体系的对策建议，供参考。 中关村“车库咖啡”：弥补创业前端服务不足 的思考与启示 创新、创业一直是中关村的“主旋律”，中关村创业者自然“扎堆儿”的现象很常见，创业者们以各种各样的形式在各种各样的地方进行着信息交流，建立人脉网络，随之，一批“运作模式新、创新能力强、服务水平高、平台搭建好”的创业服务机构不断在中关村示范区内发芽壮大，自2011年以来，中关村先后涌现出车库咖啡馆、3W咖啡馆、贝塔咖啡、创新工场、常青藤创业园、亚杰商会、创业邦、创投圈、天使汇、天使湾等十多家新型创业服务机构，这些创业服务机构形成了一个被称为“创业服务业”的新型行业。其中，主要面向“草根”阶层进行开放式创业服务的“车库咖啡”影响力最为突出，服务效果最为明显，运作模式和成功经验也最值得借鉴。 中关村“车库咖啡”成立于2011年4月，它是一家以创业和投资为主题的咖啡厅，占地800平方米，能容纳150人左右，主要为创业者提供办公场所，为投资者搭建投资平台，促进创投者的合作与交流；目前“车库咖啡”已经成为北京中关村科技与文化发生碰撞、融合并催生创新的场所，成为科技和资本结合并创造价值的新领地。 1 “车库咖啡”的运营管理与服务 13/a.1 股东构成 “车库咖啡”由发起人苏菂联合艾瑞创始人杨伟庆、联众创始人鲍岳桥、海虹控股副总裁上官永强、我爱我家等天使投资人安盟、春秋资本合伙人刘军、千淘资本合伙人李华兵等10位投资人共同出资筹建。 1.2 商业模式 “车库咖啡”是以咖啡为载体的创业服务机构，定位为广大创业者提供服务，特别是最最早期的创业者，并与创新工场、天使会等孵化机构、投资机构等合作，为在车库咖啡的创业者们牵线搭桥。 服务模式：借鉴了北美的SUMMIT、Gitizin Place、Rocket Space等“开放式办公服务模式”，以每天一杯咖啡的办公成本为创业者提供场地及各种办公所需的设备等。 盈利模式：“车库咖啡”除卖咖啡的销售收入外，其盈利主要来自于楼道内每年数十万的广告位出售和车库咖啡俱乐部的会员费，每人每年1200元，考虑到资源的配置效率，目前其会员限定在50人。为缩减成本，“车库咖啡”积极与各类厂商合作，例如，与阿里云合作，阿里云向其提供了云计算存储及带宽，搭建免费移动APP真机云测试平台；与微软合作，微软向其创业者提供免费的WINDOWS操作系统及其OFFICE办公软件等，采取多项措施后，“车库咖啡”由亏损逐渐转向收支平衡。 经营原则：为加强管理，“车库咖啡”还制定了一些独特的经营原则，例如，规定晚7时之前不接待任何活动，白天要保证纯粹的办公环境，拒绝所有商业活动，拒绝任何企业的包场需求，对到车库来的所有团队，都一视同仁等，这在一定程度上保证了“车库咖啡”长期运营的可持续性。 1.3 服务内容 （1）为创业者提供开放式办公场所。对到“车库咖啡”的创业者，每人每天点一杯咖啡，就可以使用一天的办公环境，并且“车库咖啡”还向其提供免费的iPhone、Android、平板电脑测试机、投影、桌面触屏等设备，免费的IT界名人图书等。因为是开放式办公场所，创业者们在这里还可以相互磨合自己的产品和想法，丰富自己的创业计划。 （2）为投资者搭建便捷的投资平台。“车库咖啡”利用开放式办公模式，灵活、便捷的服务方式，吸引投资者到来，为投资者搭建服务平台，提高投资者寻找项目、筛选项目的效率。 （3）受投资人委托代其寻找项目。部分投资人委托“车库咖啡”寻找项目，“车库咖啡”利用自身资源，对寻找投资的创业者进行咨询、登记，利用车库咖啡经营者丰富的投资管理经验，帮助投资人寻找“靠谱”的项目。 （4）向创业者和投资人提供需求信息发布服务。利用咖啡厅内的墙壁和网上博客，帮助创业者发布求贤信息、团队组建招聘信息、业务交流信息、资本需求信息，帮助投资者发布招商信息等。同时，车库咖啡上线了iPhone和安卓客户端，免费向创投者提供在线信息咨询、在线对接服务等。 （5）为创业者举办免费创业讲座。“车库咖啡”常常邀请知名投资者和企业家来店指导，进行创业讲座；邀请基金、银行、法律、会计师事务所等举办专题讲座和沙龙活动等，从创业相关的各个方面为创业者提供指导服务。另外，每天下午，车库咖啡还有一段“Case Show”，让创业者在众人面前介绍项目，并邀请由业内知名投资人或参与者点评等。 （6）向创业者提供套餐。为了方便创业者和