以平衡记分卡为主体的湘电集团绩效评价研究.pdfVIP

MPAcc学位论文 第l章绪论 1．1研究背景与意义 1．1．1研究背景 随着国家宏观调控政策效应逐步显现，我国电机行业的外部环境和内部因素 都处于不断变化之中，如何对企业的经营绩效进行评价就变得相当关键。特别是 对我国国有企业及绩效评价系统的探索与实践，可以促进国有企业经营机制的实 质性转换，从而有助于解决国有企业的发展动力问题。20世纪90年代，平衡计分 卡的出现把企业绩效评价推向了财务指标和非财务指标相结合的更完善的阶段， 基于平衡计分卡构建我国上市公司经营绩效评价体系成为当今国内财务研究的热 点问题。平衡计分卡在保留了传统的财务指标体系的基础上，引进大量能对未来 财务业绩进行考评的非财务动因(包括客户、经营过程、学习与成长等)，并融 合于企业信息系统。建立并利用以平衡计分卡为主体的绩效评价体系，可以使作 为出资人的国家利益得到保障；利用以平衡记分卡为主体的绩效评价体系可以帮 助管理者寻找提高未来经营效率的途径，以及如何对人员、系统和程序进行投资 来提高未来企业的经营效益。利用以平衡记分卡为主体的绩效评价体系，能使企 业的战略目标在各个环节得以落实。评价什么就能得到什么，湘电集团领导者也 逐渐意识到，在激烈的竞争中为了达到经营战略目标，企业就必须改革探讨新的 企业集团绩效评价体系。过去的湘电集团采用了以财务数字为主体的传统绩效评 价系统，造成了企业集团只重视财务评价，忽视了战略评价，忽略了影响未来财 务业绩的非财务驱动因素，如创新、客户、员工和企业文化等，而这些因素往往 是长久维护企业核心能力的真正原因。因此在企业经营战略的视角下，探索湘电 集团的绩效评价势在必行。 1．1．2研究意义 目前我国大部分公司的所有权和经营权分离，企业的经营好坏与管理者的努 力密不可分。由于信息的不对称，管理者做出的努力程度很难被所有者观察到， 为了考核管理者的经营业绩，所有者就以一种可观察到的结果直接替代管理者努 力水平的评价，因此这种测量方法的选择是否恰当，极大的影响了管理者执行企 业战略的积极性。 绩效评价是对企业经营成果的～种衡量方法，是约束和激励企业经营者的基 础。在国有企业为主体的环境下，由于外部环境和内部条件限制，没有对绩效评 价工作给予足够重视，往往流于形式，对企业经营管理难以产生有效的推动和促 进作用。自改革开放，特别是党的“十五大’’以来，随着国有企业改革的深入开 以平衡记分卡为主体的湘电集团绩效评价研究 展，绩效评价作为衡量国有企业是否达到战略目标，是否能够提高企业的生产能 力和市场价值，越来越受到所有者和经营者的重视。建立科学合理、符合现代企 业制度规范要求的绩效评价体系，关系着企业的生存和发展，是企业经营管理的 基础性工作。如何建立一个有效的绩效评价体系，体系内部各项指标如何设定、 指标权重如何分配等问题，一直是许多大公司比较关注的，因此这些公司纷纷采 用了象平衡记分卡、经济增加值等绩效评价方法，并取得了良好的效果。另外， 企业经营者们已意识到，为使企业能够获得长期、持续的竞争优势，保持其可持 续发展，绝不能只满足于当前财务成果的，还应该要重视影响企业长期绩效的因 素，包括员工的态度和学习的能力，优良的内部生产经营和创新过程，客户的满 意程度等。但是这些通常是被排除在企业的常规绩效评价指标之外的，正是这些 无形资产和可持续发展的能力成为企业在未来竞争中取得成功的关键因素。而平 衡记分卡正是基于上述考虑，保留了企业中原有财务评价系统的成功做法，注入 了有关员工、客户、创新的内容，形成了一项新的经营绩效评价系统。 本文旨在以平衡记分法为主体，结合各种业绩评价理论及方法的应用状况， 总结出可以借鉴的成功经验，并借助个案研究，为在某一行业——例如电机企业， 应用适合我国的先进的企业业绩评价理念和模式，建立相应的指标体系。 1．2文献综述 1．2．1国外绩效评价研究成果的文献综述 1．传统的绩效评价理论 (1)杜邦分析系统评价法。1915年，杜邦公司的唐纳德森首创的“杜邦分析 体系’’大大扩大了投资收益率的使用，被认为是财务领域中较有影响力的企业绩 效评价体系。该方法通过对投资收益率这一高度概括化的财务指标进行多层级的 分解，进而形成一个存在乘法关系的指标体系，通过对指标体系中各指标的因果 关系的分析分析，可找出公司经营管理过程中的薄弱环节，进而指出公司努力和 改进的方向。杜邦分析系统在企业财务管理中发挥