基于人因学理论的医院人力资源经管体系信息系统设计和应用.docVIP

PAGE / NUMPAGES 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 基于人因学理论地医院人力资源经管信息系统设计及应用-人力资源 基于人因学理论地医院人力资源经管信息系统设计及应用 金苗苗 陈小华 周芬 金嵘 陈肖鸣（通讯作者） 温州医科大学附属第一医院 摘要：目地：通过基于人因学理论地医院人力资源经管信息系统分析，提出当前医院人力资源经管信息化过程中应注意地问题和采取地有效措施.方法：通过比较和分析及问卷调查等方式，了解医院人力资源工作在运用人因学理论地信息化经管后在工作效率、职工满意度等核心要素中地变化. 结果：医院在运用基于人因学理论上构建地人力资源经管系统在提高职工满意度、工作效率、降低工作差错、提升经管质量、经管模式地创新等方面发挥了极大地作用.结论：从传统人事经管到运用人因学理论地医院人力资源经管系统，有效推进了医院人力资源经管水平. 关键词 ：人因学 人力资源经管 信息化 人力资源经管是医院经管地一项重要内容，也是医院经管中核心竞争力地体现.建立快捷、准确、方便、高效地人力资源经管系统，是医院人力资源经管地基本需求，是提高医院人力资源经管效率地有效保证.本文从人因学角度出发，分析医院人力资源经管中存在地问题，利用人因学理论指导人力资源经管信息化系统设计及应用，自主设计开发软件加强信息化建设，改进人力资源经管方式，取得较好成效. 一、研究背景 1.传统医院人力资源经管存在地问题 传统医院人力资源经管主要存在着经管效率偏低、经管成本高、容易出错、查询和统计困难、信息共享困难等方面地问题. 2.从人地特性分析医院人力资源经管存在地问题 （1）人地可靠性 人容易出差错.从人地行为学角度来看，人地行为是会发生错误地.在医院人力资源经管工作量大、情况复杂地时候，工作人员容易受思想、情绪等因素影响，导致失误和出错. （2）人地耐久性 人容易疲劳.医院人力资源经管工作者长期处于繁忙状态，很容易产生疲劳，思考速度和反应速度均会相对降低，增加出错几率，导致经管效率偏低. （3）人地注意力 人容易受注意力地影响.注意力又受任务难度、个人兴趣和动机地影响.人力资源经管工作往往受人地注意力影响. （4）人地适应性 人在恶劣环境下工作会影响工作效率；人进行单调而重复地工作时会降低工作效率；人可依次完成多种功能任务，但不能同时完成多种任务.人地适应性会影响人力资源经管工作效率. （5）人地惰性 人有惰性，喜欢沿用惯常地思维和习惯地做法，不愿意深入思考和创新；不愿意做复杂地事情.医院人力资源经管工作较为复杂，容易造成倦怠和惰性，时间久了很难培养工作热情. 人地以上特性影响了人力资源经管效率和质量. 二、基于人因学理论地医院人力资源经管信息化系统设计要点及应用 1.人因学简介 国际人类工效学会将人因学定义为：研究人在某种工作环境中地解剖学、生理学和心理学等方面地因素；研究人和机器及环境地相互作用；研究在工作中、生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人地健康、安全和舒适问题地学科. 以上定义显示，人因学是研究工作优化地一门学科，把工作优化作为追求目标.人因学理论中地工作优化主要包含以下涵义：效率高；安全可靠；无害于人地健康；满意度和舒适感.如何做到工作优化，进一步提高人力资源经管效率和质量，一直是人力资源经管者努力地目标. 2.基于人因学理论地医院人力资源经管信息化系统 人力资源经管信息化系统根据人因学理论研究设计，创造更为高效、安全、健康和舒适地工作环境，促进工作优化，有利于提高医院人力资源经管效率和质量. 本系统采用C/S体系结构，以大型数据库ORALCE作为后台数据库存储，客户端采用Power Builder作为开发工具地信息经管系统.本系统实现人力资源经管流程电子化，提高工作效率，降低经管成本，改进服务模式.具体功能模块主要包括：职工基本信息经管功能、流动信息经管功能、薪酬经管功能、考勤经管功能、职称评聘经管功能、培训与开发经管功能、人员招聘经管功能. （1）职工基本信息经管 主要包括姓名、出生日期、科室、职称等个人基本信息地添加、删除、更新、查询以及个人照片地上传、下载，由人事处指定专人经管，其他人员仅赋予查询权限，实现人力资源信息出口唯一性、准确性和多部门共享.职工基本信息查询可以按单项