汽车信贷与保险第十章.pptxVIP

知识指标：;技能指标：;引导案例;（一）理赔工作的原则 1．“主动、迅速、准确、合理”的原则 2．“恪守信用”的原则 3．“实事求是”的原则 4．“保险利益”的原则 5．“实际现金价值”的原则 ;（二）理赔的意义和作用 1．保障社会再生产的顺利运行 2．保障被保险人或受益人的合法权益 3．保障防灾防损工作质量的提高 4．保障承保质量的提高 ;1．廉洁奉公、秉公办事、认真负责 2．精熟条款，实事求是处理赔案 3．熟悉掌握有关专业知识 ;（一）出险受理 （二）现场查勘 （三）损失确认 （四）索赔处理 （五）赔案制作 ;（一）监督的目的 对于理赔工作监督的目的是全面提高和确保保险产品的质量，强化保险公司内部的经营管理，提高公司和行业的总体水平。 一方面理赔工作是保险人实际履约的过程，对保险人的信誉将产生直接和重要的影响； 另一方面理赔工作也是保险人控制经