华为P7终端网络不稳定问题分析报告（青海）.docVIP

STYLEREF Contents 目 录 DOCPROPERTY TrademarkProductType 错误！未知的文档属性名称 DOCPROPERTY ManualName 错误！未知的文档属性名称 华为P7终端网络不稳定问题分析报告 DOCPROPERTY Confidential STYLEREF Contents 目 录 DOCPROPERTY ProductProject Name iSite BTS3001C-116 DOCPROPERTY DocumentName 1SERVER+2MGW组网方式下，MGW-A下用户正常，MGW-B下用户呼叫他局用户失败 XXX终端XXX问题分析报告 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 问题描述 1-1 2 问题分析 2-1 2.1 原理介绍 2-1 2.2 其他终端与问题终端同场景测试结果 2-1 2.3 问题终端流程分析 2-1 3 根本原因 3-1 4 解决措施 4-1 红米手机返回4G后无法被叫成功的问题分析报告 STYLEREF Contents 目 录 XXX终端XXX问题分析报告 Issue DOCPROPERTY DocumentVersion 01 ( DOCPROPERTY ReleaseDate 2014-12-01) DOCPROPERTY ProprietaryDeclaration Huawei Proprietary and Confidential Copyright ? Huawei Technologies Co., Ltd 2 DOCPROPERTY ProprietaryDeclaration 1 问题描述 描述问题发生的场景及现象 描述问题终端的品牌、型号、硬件和软件版本信息； 华为P7手机在手机系统版本过低的情况下，会导致用户使用4G网络不稳定，有时无法上网，多数偏向附着TDD网络的情况。 问题分析 原理介绍 正常流程的原理介绍 其他终端同场景测试结果 网络侧问题排查，包含涉及问题场景的参数配置等； 测试其他终端的品牌、型号、硬件和软件版本； 同问题场景下，其他终端测试结果； 问题终端与正常测试终端的结果差异性 同款终端（P7），一款低版本，一款高版本，高版本始终附着FDD，信号稳定，低版本网络不稳定，常附着TDD。 问题终端流程分析 问题终端与正常情况下流程差异性； 导致问题出现差异性的原因分析 根本原因 问题终端跟踪总结 解决措施 解决问题的措施描述： 需要网络侧进行配合的由网络侧解决； 终端不符合标准的，推动终端厂家解决； 其他问题，给出详细的解决方案或临时解决方案 解决方法：将手机系统版本升级最较高版本，建议升级P7-L00V100R001C17B126版本以上会比较稳定。