应急-10防汛防台及应急处理作业指导书.docVIP

应急处理手册 版 本：第2版 防台防汛及应急处理作业指导书 文件编号：PLPM/WS/ET/UGZ-ZY/10 PAGE 1∕ NUMPAGES 3 防台防汛及应急处理作业指导书 1.目的 规范和指引应对台风、暴雨等灾害性天气的预防准备和应急处理。 2.适用范围 适用于住宅物业服务中心面临台风、暴雨等灾害性天气时的情况。 3.责任归属 3.1物业服务中心各部门协同做好预防及应急处理工作。 3.2秩序维护部负责联络协调、检查核实、紧急抢险等事项。 3.3工程部负责故障排除、设备操作、紧急抢险。 3.4保洁部负责清除积水、清理现场。 3.5客户服务部必要时亦应参与做好业户解释安抚工作。 4.操作要求 4.1人员及物资准备 4.1.1凡台汛季节来临，物业服务中心项目总监应特别留意天气预报，对台风、暴雨等自然灾害性天气做到事先知悉，酌情增配项目现场值守人员。 4.1.2排定紧急维修抢险人员名单，并落实通讯方式，要求24小时随叫随到，以形成全天候待命机制。 4.1.3制定紧急抢险方案，以备灾害性天气发生时能够迅速做出回应。 4.1.4从项目实际需要出发，做好充足的物资准备，包括但不限于：沙袋、绳索、铁丝、木板、应急照明灯、潜水泵、水带、扶梯及维修工具等。 4.2预防检查及隐患整改 4.2.1秩序维护主管应组织本部门及工程部人员，在台汛季节来临前协同开展专项检查，检查户外构筑物（广告