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模式电子商务论文范文:简谈后电子商务时代的“大网络营销”新理念论文 ［摘要］020模式的形成到发展至现在并不久远，但其形成却是电子商 务经济发展的实践结果，也是电子商务经济市场需求的结果。020模 式既是一种能够解决线下和线上理由的创新型、实用型新模式，也是 一种内在蕴涵着“顾客价值至上”的网络营销新理念。 ［关键词］020模式；网络营销；理念 □ A［文章编号］1005-6432 (2014) 5-0030-02 1网络营销理念下的020模式的诞生需求 随着电子商务总体经济的迅猛发展，网络营销相对于电子商务 经济的重要性越来越明显。网络营销经典的作用领域主要是覆盖电子 商务经济活动的前期信息流的传递过程，其营销策略的重心也是策划 到达消费者的需求信息能尽可能的“完美”而己。但是随着电子商务 市场经济的自由发展，对网络营销理念的定位也就提出了 “顾客价值 至上”的宏观、战略性的要求，故随之诞生了辐射面涉及电子商务经 济全活动的信息传递、交易、物流、售后服务的“大网络营销”新理 念——020模式。 2020模式简介 2. 1模式定义 020，原始的定义为“Online To Offline从线上引导到线下消 费”。经过电子商务经济实践性发展的磨炼，定义又可以辩证的扩展 为：“Online To Offline 和 Offline To Online” 的“辩证统一” 即“线上线下，商品同价，品质同位，服务同享”的模式。 2.2核心理念 020的核心理念是“把线上消费者引导到现实的实体商铺中去 体验激发其购买欲，同时也把线下的右意向的消费者通过便捷的支付 和送货方式吸引到线上，两种不同次序的购物流程共享商家提供的优 质服务”，这种营销模式对于消费者需求鲜明的服务型尤其是体验型 的产品是最佳的方式。 2.3模式分类 电子商务经济经典的分类主要由信息流、资金流、物流和商流 组成，而020模式就是分离了信息流和资金流、物流和商流的流通途 径。正向的020 (Online To Offline)把信息流和资金流放到线上， 物流和商流放到线下；反向的020 (Offline To Online)把信息流 和商流放到线上，资金流和物流放到线下。 2.4网络营销本质体现 020模式，从定义上就表达出“满足消费者需求”是这种模式的 精髓，而这一点正好与新网络营销理念中的追求“最终顾客价值” 是一致的，故020模式就是一种新电子商务经济下的系统性、整体性 的大网络营销理念模式。它的系统性、完整性体现在“020模式的营 销理念从诞生就以战略性的策略贯穿着电子商务经济活动的始终”。 传统的网络营销策略重心一直都放在交易前的营销活动或营销预期 效果，但020模式的网络营销理念则把经典的网络营销策略预先的、 战略性的布置到电子商务活动领域的信息收集、交易、物流、售后服 务之中，并形成了一种模式。故020模式寓意着网络营销理念，网络 营销理念贯穿020模式应用始终，彼此融合，彼此交融。 3020模式的阶段性发展性应用 020模式的形成缘由就是当在电子商务经济中，许多消费者的完 整购物流程（完整购物流程包括消费者从信息收集由购买欲一购买交 易活动一商品物流配送一商品售后体验一售后服务）没有完全的全部 在网上完成，但这种需求的电商经营市场又存在的情况下而由此激发 来。满足这种消费者需求的市场经营形式在020模式的形成期、发展 期、前景展望期都丰富的存在着。 3.1雏形期一一服务业市场（旅游、票务、团购、房产中介）服 务业市场的电商应用特点是消费者网络购物流程中信息收集和对比 或购物可在线上完成，但最后客户体验部分必须在线下完成。这种 “线上”和“线下”的分工合作共同完成完整购物的特点，恰是体现 出020模式的核心精髓。 旅游行业比较有代表性的电商企业有携程旅游网、途牛旅游网、 驴妈妈、艺龙旅行网、去哪儿网。票务网站有12306火车站官方网、 东方航空公司官方网站、春秋航空公司官方网。其中携程旅游网和艺 龙旅游网也兼营票务业务。 携程旅游网早在1999年成立，其利用线上信息吸纳游客并通过 收购或合作线下的旅游公司，让游客到线下享受旅行服务。携程模式 算是中国最早的020模式：它专注于线上信息流的传递，服务体验则 发生在线下。之后，365房产网、赶集网、58同城等本地房地产中介 类平台也是020的早期实践者，它们抓住了有利的早期膨胀需求的先 机，发展得如火如荼。到后来团购业务火暴，大众点评网、拉手网等 一系列闭购网站如春笋般涌出，蓬勃发展起来。而且团购网实现了成 熟的线上支付，使020模式得以进一步演进。“信息流与资金流通过 线上实现，商业流与服务流则在线下实现。” 020模式基本逐步形成 3.2正式形成一一实体和网上商城的销售策略上的“高纯度统 一”（苏宁易购