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报告要点 业务流程分析—系统流程图 Bothwitz Consulting 郑重声明：博思智联所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 博思智联管理顾问公司 * 1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 关键业务流程澄清 4. 思考与建议 市 场 客 户 市 场 客 户 产品与服务 资本运营 流程再造 经营监控 战略/计划管理 反馈/汇报 人力资源管理 信息管理 质量管理 财务管理 行政管理 法律 营销管理 市场研究 产品策略 品牌策略 生产与制造 研究与开发 销售与服务 技术管理 产品研发 研发策略 供应商管理 质量/成本 产品制造 市场反馈 客户服务 销售 战略管理流程 经营流程 支持流程 市 场 和 用 户 订单，投诉 销管部 销售分公司 销售片区 订单投诉 储运 生产基地 生产组织 奶源管理 质量控制 研发 新品开发 产品改良 市场 生产技术部 外包管理 品质控制 采供 反馈 反馈 发货 发货单 销售计划投诉 协调生产 成品 生产计划 新品信息 促销计划 缺货 新品生产 产品配方 生产计划 产品 反馈 订单 反馈 反馈 经营流程分析 储运 财务部 业务员 销售管理部 经销商 大区经销商销售流程 订货单据 进货信息 到款通知 发货 订货需求 发货单 收货单据 结束 货款 储运 财务部 业务员 经销商 进货信息 记