管理原理与实务2 管理环境与管理问题界定.pptVIP

环境与组织的关系 经济的 政治的 社会的 技术的 二、组织环境的构成 1、组织外部环境 (1)政治法律环境 (2)社会文化环境 (3)经济环境 (4)技术环境 (5)自然环境 国家经济政策 经济发展水平及其趋势 农业和基础设施 经济周期与通货膨胀 市场规模 生产要素 人口（规模、老龄化、城市化、流动性、构成变化） 经济全球化的发展 一般环境：经济环境 电子计算机(电子商务) 激光 集成电路 微处理器 合成燃料 办公自动化（计算机、电话、文字处理器、复印机、传真机、文件库） 一般环境：技术环境 社会阶层 家庭因素（家庭职能、恩格尔系数） 恩格尔系数=食物支出百分比/收入变动百分比 60%以上: 绝对贫困 50%--59%:温饱 40%--49%:小康 20%--39%:富裕 20%以下：最富裕 文化与社区;宗教;伦理道德;社会风俗 教育 一般环境：社会环境 总的政治形势 社会制度 政治结构 党派关系 政府政策倾向 人民的政治倾向 法律制度（环境保护法、破产法、消费者权益法、公司法、合同法、知识产权法等） 一般环境：政治法律环境 二、组织环境的构成 2、组织内部环境 人力资源 物力资源 财力资源 文化环境 3、组织具体环境 供应商 顾客 竞争对手 公众 小结：综上所述，组织并不能自给自足，它们同环境发生相互作用，并受环境的影响。组织依赖其环境作为投入的来源和产出的接受者。组织还须遵守国家的法律并对向组织行为挑战的集团作出反应。正因为如此，供应商、顾客、政府机构、公众压力集团及类似的机构才能对组织施加影响。 三、组织环境分析的常用方法 组织的经营环境分析，包括外部环境分析与内部环境分析两大部分。外部环境分析包括对一般环境的分析和任务环境的分析。 组织外部经营环境中的一般环境，是我国企业经营所共同面对的环境。对企业经营影响较大的一般环境主要有：社会经济环境、技术环境、社会环境、政治和法律环境等。 任务环境是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临的环境，任务环节主要包括：供应商、顾客、竞争者、金融机构、政府主管部门等。 （一）一般环境分析方法 PEST分析是 用来帮助企业检 阅其外部宏观环 境的一种方法。 即政治与法律环 境(Political)、经 济环境(Economic)、 社会与文化环境(Social)、 技术环境(Technological)四个方面。 主要方面 主要内容 人 口 人口的地理分布、就业水平、收入水平、年龄、文化差别等 经 济 增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等 政治与 法律 环境保护、社会保障、反不正当竞争及国家产业政策等 社会与 文化 公民的环境意识、消费文化、就业观念、工作观念等 科学技术 高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展等 （二）具体环境分析方法 具体环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境，具体环境时五种力量分析法是通常采用的手段。 五种竞争力分析模型是迈克尔·波特(Michael E. Porter)于80年代初提出，用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。 五种竞争力量： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代产品（或服务）的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。 五种竞争力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。 迈克尔.波特（Michael E.Porter）被誉为“竞争战略之父”， 32岁即获哈佛商学院终身教授之职，是当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的权威。 波特博士获得的崇高地位缘于他所提出的“五种竞争力量”、“三种竞争战略”。 迈克尔·波特的三部经典著作《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》被称为竞争三部曲。 迈克尔波特的五力量分析模型  五种竞争力量的状况及强弱，决定着行业的竞争激烈程度，决定着行业中谁能最终获利。 潜在进入者的威胁 现有企业的抗衡 进入壁垒 ? 众多的竞争者 规模经济 ? 势均力敌的竞争者 垂直一体化 ? 产品差别化程度低 产品差别化 ? 过剩的生产能力 转手成本 ? 高固定成本 政府政策 ? 高退出障碍 预期的报复 卖方控制价格能力 买方控制价格能力 供应方相对集中 ? 买