管理原理与实务7 团队管理.pptVIP

延伸阅读：信任的五大要素 1、Reliability，可靠。包括言行一致、如期兑现承诺。 2、Openness，坦率。包括坦诚地发表或接受意见，无保留地陈述事情，合理、公正地看待一件事 ，哪怕事情本身有令人不愉快之处 3、Acceptance，宽容。包括不轻易对别人下结论、不随意批评别人 ，不让别人感到自卑；不贬低别人。 4、Congruence，忠诚。包括表里如一，言行能体现主见，正直而诚实。 5、Ability，能力。是信任的关键要素。 （二）团队精神的精髓 1、团队的协作精神。发扬团队精神，协作是核心。端正心态，学会包容、欣赏和尊重其他成员。互相欣赏、相互悦纳才能在思想上产生共鸣，在行动上取得一致。 2、团队的学习精神。一方面营造一个良好的学习氛围，让成员意识到学习是他们的工作必不可少的组成部分，形成互相关心、互相帮助，相互启发、相互促进的人际环境。另一方面，要激发个体学习的热情，激励个体主动学习，解决团队遇到的问题，并对成绩显著者予以一定的奖励。 3、团队创新精神。在完成任务的过程中，解决问题和困难的过程本身就是不断创新的过程。干事业，就要敢为人先，大胆实践；就要切实负起责任，敢于面对困难，敢于触及矛盾，放开手脚创造性地开展工作，在实践中找办法，在创造中趟路子。这样，一个团队才有希望，才有出路。 （三）合作是团队精神的本质 1、信任让大家焦点集中在工作而不是其他问题上。合作、互信使团队焦点集中，有利于取得良好的绩效。 2、互信能够促进沟通和协调。只有互信，才会坦诚沟通和互相协作，才能顺利完成团队任务。 3、互信能够提升合作的品质。要创造合作气氛，一方面要坦诚地分享信息，包括负面的信息。另一方面，要鼓励团队成员冒险，允许犯错误，对错误进行总结、修正。 4、互信能产生相互支持的功能。相互支持是团队成功的法宝，这种情形下团队会激发出一种平时没有的能量，面对各种障碍的时候跨越障碍。团队中形成相互支援的氛围，团队成员就不会感到孤立无援，会以更大的信心投入到工作中去。 （四）培育团队精神 从提升团队凝聚力、团队互相协同精神、树立团队信心、鼓舞团队士气、建立团队价值观的标准等方面进行系统的培育。 1、提升团队凝聚力（集体荣誉感） 在组建团队时，团队领导要明确个人参与的重要性，将个人利益与团队目标联系起来，使团队目标更有吸引力和号召力，团队成员之间的合作性也更强。… 2、培养团队互相协同的精神 3、树立团队信心 4、提升团队士气 5、确立团队价值观的标准 （五）打造团队文化 1、平等和民主 2、协作.落实到工作流程、操作分工、管理制度等方面，也反映在对于团队整体和团队成员的绩效考核方面，而且要在组织和团队领导的资源配置和日常工作中给予关注和支持。 3、创新 4、速度 5、学习 6、融合 六、学会团队激励 （一）竞争激励 1、优秀员工榜 2、竞赛 3、职位竞选 （二）个体薪酬激励 1、加薪。 2、分配公司的股份与期权。 3、让员工休假与旅游。 4、津贴和福利。 5、游戏、奖励等其他形式。 （三）团队薪酬激励 1、团队薪酬的支付方式 2、支持高绩效团队的薪酬 （四）事业激励 1、工作激励 2、荣誉激励 3、晋升与增加责任等 （五）愿景激励 1、职业发展 2、培训与学习机会 云南开放大学 第 *页 云南开放大学 第 *页 云南开放大学 第 *页 云南开放大学 第 *页 第二篇 管理学实务第7章 团队管理 博晓古今，可立一家之说； 学贯中西，或成经国之才。 学习目标 认识团队的含义和作用，掌握高校团队的特征。 认识团队的类型和构成要素。 掌握团队管理的技巧 认识团队精神 理解团队实现合作的方法 教学重点与难点 重点 掌握高校团队的特征 认识构成要素 掌握团队管理的技巧 难点 提高有效沟通的技能 提高团队合作的能力 运用领导风格和激励，培养团队领导技能 第一节 团队管理的形成和发展 管理情景：团队的作用 20世纪60年代至70年代中期，日本创造了经济腾飞的奇迹，迅速成为世界经济大国，企业国际竞争能力跃居世界首位。以此为契机，以美国为首的西方国家对日本企业展开了深入的研究。得出结论：日本企业强大竞争能力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，起关键作用的是日本企业当中的那种新型组织形式——团队。 正是一个人对集体的努力奉献，使一个团体运转、 一家公司运转、一个社会运转、一种文明运转。 ——文斯 . 隆巴迪 一、团队的定义 斯蒂芬．罗宾斯：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。