原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第六章 计划 计划概述 计划的类型 计划的编制 计划的方法 第一节 计划概述 一、计划的定义 计划(P1an or Planning)这个术语有名词和动词两种含义。名词意义上的计划是指表述组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文本。动词意义的计划是指为了实现决策所确定的目标而安排的各种行动。 计划的基本内容可以用“5W1H”模型进行表述，即计划必须清楚地确定和描述下述内容： What——做什么?目标与内容 Who——谁去做?人员 Where——何地做?地点 How——怎样做?方式、手段 Why——为什么做?原因 When——何时做?时间 二、计划的基础 1、目标的多重性 表6-1 对一些大型公司宣称目标的调查结果 目 标 承认目标的程度（%） 利润率：利润的绝对额或投资报酬率 89 增长：销售额、雇员数量等方面的增长 82 市场份额本：企业销售额与行业全部销售额的比重 66 社会责任：认识到组织对更大范围社会的责任，包括帮助治理污染、 65 消除歧视、缓解城市化压力及类似的问题 雇员福利：关心雇员的满意程度和他们的工作生活质量 62 产品质量和服务：生产优质的产品或服务 60 研究与开发：成功地创造出新产品和新过程 54 多元化：识别和进入新市场的能力 51 效率：以最低的成本将输入转化为输出的能力 50 财务稳定性：财务指标的绩效，避免不稳定的波动 49 2、真实的目标与宣称的目标 表6-1是一个宣称目标表，宣称目标(Stated objectives)是一个组织对其目标的官方陈述，使公众相信该组织打算做什么。但是，宣称目标（这些目标可以从组织的章程、年度报告、公共关系通告，或组织管理者的公开声明中找到）通常互相冲突和受社会对组织应该做什么的舆论影响。 如果你想要了解一个组织的真实目标(Real Objectives)是什么，只需细心地观察组织成员实际在做什么，行动规定了一个组织优先考虑的事情。 三、计划的目的 1、计划的目的 （1）计划可以指出方向 （2）计划可以减少变动产生的影响 （3）计划可以减少重叠性和浪费性活动 （4）计划设立目标和标准以便于进行控制 2、对计划的误解 （1）不准确的计划是在浪费管理当局的时间 （2）计划可以消除变化 （3）计划降低灵活性 第二节 计划的类型 表6-2 计划的类型 分类标准 类型 广度 战略计划 作业计划 时间跨度 短期计划 长期计划 明确性 具体计划 指导计划 第三节 计划的编制 图6-1 计划编制的步骤 过
文档评论（0）