管理学基础经管第四章 领导职能上.pptVIP

　　3．回报 　　领导者要根据下属的行为与变革所要求的行为一致性问题来制定相关的奖罚制度。领导者要让下属意识到如果自己采取了与变革所要求的行为时，就会得到相应的回报；反之，就会受到相应的惩罚。 四、现代最新领导理论 　　（三）领导－成员交换理论 　　以前的领导理论都假设领导者是以一视同仁的态度和作风对待下级的。实际上，领导者对其下级是区别对待的，是有亲疏之分的。这种理论被称为领导－成员交换理论，或“领导的垂直双向链接模型”。 　　这种理论认为，领导者与下级个人的关系各不相同，领导者将根据自己与下级关系的亲疏而施以不同风格的领导。所谓“垂直双向链接”是指一位领导者与一部分下级形成的关系。这种关系基本上分为两大类。 四、现代最新领导理论 　　一类是与“圈内”人的关系。领导者对这类下级委以重任，给予较多的关心、帮助和支持，对他们更加信任，对他们的需要也更为敏感，提供较多参与决策的机会。而这些下级则以更加努力工作、愿意承担重大责任和取得优异成绩予以回报．双方的行为依靠的是这种人际交换而不是正式岗位职权的运用，因而这种关系是非正式的。“圈内”的下级往往具有较高的工作绩效、较高的工作满意感和较低的离职率。 　　另一类是与“圈外”人的关系。在这种关系中，下级接受上级的正式职权以换取应得的工资报酬。这也是一种交换关系，但没有密切的私人友谊，他们之间是一种职务上的正式关系。比较而言，“圈外”人的工作绩效和工作满意感要低于“圈内”人。 　　这种“圈内”和“圈外”的关系，往往在上下级接触的早期就会形成，而一旦建立，则较为稳定，难于改变。 四、现代最新领导理论 第三节 领导权力与领导类型 　　冯兰是某学院学生会的主席，由于今年5月是该学院30周年院庆，学院打算举办一个科技文化节来烘托气氛。这一任务自然地落到了冯兰的肩上。冯兰接到任务后，与其他副主席进行了讨论，确定了举办科技文化节的大致思路，明确了学生会各部门的分工，并拟订了相应的奖励措施：凡按时按质完成任务的部门，给予参与部员相应的第二课堂活动加分。 　　在随后召开的学生会全体成员大会上，冯兰根据主席团讨论结果，交代了各个部门的工作，并以比较强硬的口气要求大家：不论出现什么情况，务必要以本次活动为先，不能因为私事而耽误了本次活动的准备。冯兰的强硬态度立即招致了一些成员的反感，外联部部长当场提出：活动的准备期刚好是在考试周，太花心思搞这个活动会耽误大家复习迎考。冯兰也不示弱，强调这是学院的一次大活动，办好了能产生很大的影响，至于考试，不过就是分数会低一点，大不了平时开开夜车也对付得了，相比科技文化节的重要程度，大家更应该把精力放到学生会的工作上来。就这样，这次会议在不愉快的气氛中散会。 　　人事关系方面的特征。有自信心，能帮助他人提高，能以自己的行为影响别人，善于用权，善于调动别人的积极性，善于利用交谈，热心关心别人，能使别人乐观而积极地工作，能实行集体领导。 　　心理成熟的个性特征。有自我克制能力，能自行做出决策，能客观地听取各方面的意见，能对自己有正确的估价，能依靠他人弥补自己的不足，节俭。 　　知识智力方面的特征。管理层次越高，需要管理知识越多，管理层次越低，需要技术知识越多。 一、领导特质理论 　　每个管理者都有不同的特质，与很多CE0不同，杰克?韦尔奇——通用电气CE0的管理特质是记住人名，他把50％以上的时间花在人事上，他自认为他最大的成就是关心和培养人才，他在全球的40万名员工中至少能叫出1 000名通用电气高级管理人员的名字，知道他们的职责，知道他们在做什么。韦尔奇自已曾说：“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。” 　　4．日本企业界的观点 　　日本企业界要求领导者应当具有以下10项品德、10项能力。 　　10项品德为使命感，责任感，信赖性，积极性，忠诚，进取心，忍耐性，公平，热情，勇气。 　　10项能力为思维决定能力，规划能力，判断能力，创造能力，洞察能力，劝说能力，对人理解能力，解决问题能力，培养下级能力，调动积极性能力。 一、领导特质理论 （一）基本观点 领导方式的行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。其研究集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。由于这两大因素的不同，产生了形形色色的领导方式。 （二）主要的领导行为理论成果 这一理论的主要成果有：坦南鲍姆和施密特的领导方式连续统一体理论、李克特的第四型领导体制、布莱克和穆顿创立的管理方格理论、三隅先生提出的PM理论。这里重点介绍管理方格理论和PM理论。 二、领导行为理论 1．管理方格理论 管理方格理论是由美国管理学家布莱克和穆顿在1964年提出的。他们认为，领导者在对生产（工作）