管理学基础课件第三章目标和计划.pptVIP

（一）目标管理的优点 1.提高管理效率。目标管理的全部优点如果概括为一句话；即它导致了管理工作效率的极大提高。目标管理使组织的每一个层次、每个部门、每个成员首先考虑目标的实现，因为这些目标是总目标的分解，所以当各层次、各部门、各成员的目标完成时，也就是组织总目标的实现。另外，在分解总目标时，并没有规定分目标实现的方式和手段，这就给了大家一个创新的空间，也就提高了组织的管理效率。 2.明确组织的目标和任务。目标管理能够使组织的各级主管人员和成员明确组织的目标和任务，明确各自的职责范围和奋斗目标，使组织结构和组织的目标体系相协调。这些职责的明确，有助于组织采用分权管理，促使管理者按完成目标所需要的职权授权。 3.实现自我管理。目标管理实际上是一种自我管理的方式，或者说是引导成员自我管理的方式。 4.有利于控制。目标管理本身就是一种控制方式，即通过目标分解最终保证总目标的实现就是一种结果控制方式。在目标实施过程中，组织的高层管理者要经常检查，如果有偏差，就及时纠正。从另一方面看，一个组织如果有明确的可考核的目标体系，那么其本身就是进行监督控制的最好依据。 1.目标设置困难。由于环境的变化，使目标前提条件的确定很困难，也使得目标的制定较为困难。同时组织目标的实现应该是大家共同合作的结果，这种合作中很难确定你做了多少，他做了多少，因此，可度量的目标确定也十分困难。一个组织的目标有时只能是作定性的描述，尽管目标管理强调建立可考核的、定量的目标，但实际上有时定量是很困难的。 2.目标设置短期性。短期目标比较容易分解，而长期目标比较抽象难以分解。所以目标管理中的目标通常是一些短期目标，很少有超过一年的，通常是一个季度或者更短一些。组织似乎常常强调短期目标的实现而对长期目标不关心。如此做法，将不利于组织的长远发展。 3.管理缺乏弹性。目标管理执行过程中目标是不可以轻易改变的，正因如此会导致组织管理缺乏弹性。 第三节 计划概述 计划职能是管理的首要职能。要实现目标就必须制定计划。计划是目标实现的蓝图，具体明确了实现目标所必需的资源组合、时间进度、任务和其他举措。如果说目标是要明确未来要达到的状态，那么计划就是明确现在的手段。制定切实可行的计划是实现目标的的唯一途径和手段。目标+计划+行动＝成功。有计划的工作，即使繁重也会井然有序，即使紧张也会创造事半功倍的高效。 一、计划的含义 计划（Plan）有广义和狭义之分。狭义的计划是计划工作中计划编制的结果。它告诉人们为实现既定目标需要在什么时间，由什么人，采取什么方法，去开展什么活动以最终实现既定的目标。一般情况下计划在制定出来以后多数是不变的。这样有助于计划执行者“依计而行”去开展卓有成效的工作，同时也有助于发挥计划的激励作用。但是在某些情况下，当制定计划的条件和情况发生变化以后，就必须调整计划，尤其是在发生了“计划跟不上变化”的情况下，计划已失去了指导作用，此时就必须修订原计划。因此，计划具有两种特性，其一是它的严肃性，即一旦计划出台后，在条件不变或变化不大的情况下，必须严格执行计划；其二是它的灵活性，即当计划条件发生较大变化时，必须调整计划，以适应变化了的条件。所以计划是一种可能变化也可能不变化的人们对未来行动与工作的安排方案。 广义的计划是指人们编制、执行计划，以及检查计划执行情况等一系列计划管理工作，简称为计划工作。确切地说，计划工作包括从分析预测未来的情况与条件，确定目标，决定行动方针与行动方案，并依据计划去配置各种资源，进而执行任务，最终实现既定目标的整个管理过程。计划工作是一项既广泛又复杂的管理工作，它涉及组织的每一项活动，需要深入细致的分析研究和非常高的技术技能。 小看板3-5 保险销售员的故事 有个同学举手问老师：”老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？” 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他：”你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”他说：”只要我努力，就一定能达成。” “ 我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。”老师说。“ 每一天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？” 老师接着问他，“大概要50个人。”，“那么一天要50人，一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。” 这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢