管理信息系统第一章　管理信息系统概述.pptVIP

第一章　管理信息系统概述 内容提要 1.1　信息化概览 1.2　信息与信息资源管理 1.3　信息系统 1.4　管理信息系统 信息化概览 信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程。在这个过程中，国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分、有效地开发和利用各种信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 信息化要素 ① 技术应用。 ② 信息资源建设。 ③ 信息网络。 ④ 信息技术和产业。 ⑤ 信息化政策法规与标准规范。 ⑥ 信息化人才。 信息化是企业的必然选择 （1）信息化是增强企业国际竞争力的客观需要 （2）信息化有助于企业经营目标的实现 ① 扩大市场占有率。 ② 创造适应于未来经营环境的灵活性和适应性。 ③ 改善内部环境的质量和稳定性。 （3）信息化是解决企业管理问题的有效措施 企业信息化 企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。 企业信息化的3个层面 ① 以数据的信息化实现精确管理。 ② 以流程的信息化实现规范业务。 ③ 以决策的信息化改善企业经营。 内容提要 1.1　信息化概览 1.2　信息与信息资源管理 1.3　信息系统 1.4　管理信息系统 信息的含义 信息是人脑对客观事物的反映，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。 数据是记录客观事物的、可以鉴别的符号。 数据经过加工仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 数据和信息是同一事物的两个不同方面。 信息的主要特征 差异性 共享性 增值性 时效性 信息的分类 按信息的性质分为语法信息、语义信息和语用信息。 从信息的作用可分为有用信息、辅助信息、无用信息和有害信息。 从信息的逻辑意义分为真实信息、虚假信息和不定信息。 从信息的传递方向分为前馈信息和反馈信息。 从信息的生成领域分为宇宙信息、自然信息、社会信息和思维信息。 从信息的应用部门分为工业信息、农业、政治、经济、文化、科技、军事、市场和管理。 从信息的表达形式分为语音信息、图像信息、文字、数值和图形信息。 按管理等级分为战略信息、管理信息、作业信息等。 按加工顺序分为原始信息、二次信息、三次信息等。 信息的度量 数据资料所包含的信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则信息量大；反之，信息量小。 可以利用概率来度量信息。某甲到1000人的学校去找某乙，当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，可能性空间缩小到原来的1/10。通常，不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－loga1/10＝loga10。 信息资源管理 信息资源是指经过人类筛选、组织、加工，并可以存取和能够满足人类需求的各种信息的集合。信息资源管理（Information Resource Management，IRM）是对信息进行组织、加工、控制，以实现信息和相关资源的合理配置，从而有效地满足企业对信息的需求。 ① 信息资源的开发。 ② 信息资源的组织。 ③ 信息系统的建设。 ④ 信息资源的利用。 内容提要 1.1　信息化概览 1.2　信息与信息资源管理 1.3　信息系统 1.4　管理信息系统 系统的定义 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干要素结合而成并为达到整体目标而存在的集合。 系统功能一般并不等于系统内要素的全部功能的代数和，而存在整体效应大于局部效应总和，即1+12 系统的结构 系统的主要特点 ① 目的性。 ② 整合性。 ③ 环境适应性。 ④ 层次性。 系统分类 ① 按系统的自然发展层次，系统可划分为无机系统和有机系统。 ② 按系统的形成方式，系统可划分为自然系统与人造系统。 ③ 按系统与环境联系的方式及紧密程度划分，系统可分为封闭系统、相对孤立系统和开放系统。 ④ 按系统的状态与时间的关系，系统可划分为静态系统和动态系统。 ⑤ 按照具体研究对象和功能可以将系统分成各种各样的类型，如社会系统、经济系统、政治系统、法律系统、医疗系统、管理系统、操作系统、信息系统等。 ⑥ 按照系统的抽象程度，系统可分为概念系统、逻辑系统和实在系统。 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的概念 （1）人 信息系统中的人包括系统的使用者（用户）和开发人员。 （2）硬件 硬件资源包括所有的物理设备和材料，可分为计算机系统、外围设备和网络设备