管理信息系统第3章 管理信息系统的规划.pptVIP

组织的战略目标 MIS战略目标 3.4.1战略目标集转化法(SST) 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.1战略目标集转化法(SST) 第一步是识别组织的战略集合 先考查一下该组织是否有成文的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。可以采用以下步骤： ①描绘出组织的关联集团：如顾客、管理者、雇员、供应商、股东、政府代理人、地区社团等。②识别每类组织的要求和目标。③定义本组织对于每个集团的任务和战略。 第二步是将组织战略集合转化成MIS战略集合 MIS战略应包括系统目标、约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应组织战略集合的每个元素识别对应的MIS战略约束，然后提出整个MIS的结构。最后，选出一个方案送总经理。 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.2 关键成功因素法(CSF) 企 业 目 标 2.识别成功因素 4.识别性别指标 5.定义数据词典 1.识别目标 由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出的。 1.了解企业的战略目标； 2.识别所有的成功因素； 3.确定关键成功因素； 4.明确各关键成功因素的性能指标 5.定义数据词典。 3.4 管理信息系统的规划方法 3.识别CSF 树枝因果图(识别关键成功因素的工具) 例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。 提高产品竞争力 提高质量 降低成本 市场服务 加工质量 检验 精简人员 降低原材料价格 商业渠道 改善售后服务 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.2 关键成功因素法 3.4.3 企业系统规划法 IBM公司70年代初将BSP作为用于内部系统开发的一种方法，它主要是基于用信息支持企业运行的思想。在总的思路上它和上述的方法有许多类似之处，它也是自上而下识别系统目标，识别企业过程、识别数据，然后再自下而上设计系统以支持目标。 企业目标 企业目标 企业过程 企业过程 数据分析 信息结构 数 据 识别 设计 3.4 管理信息系统的规划方法 先弄清楚，再做事情 1.BSP方法的基本原则 (1)一个信息系统必须支持企业的战略目标 ∴BSP把企业的战略转化成信息系统的战略 (2)一个信息系统的战略应当表达出企业的各个管理层次的需求 ∴应建立一个合理的框架，据此来定义信息系统 (3)一个信息系统应该向整个企业提供一致的信息 而过去在形式、定义和时间上往往存在不一致 (4)一个信息系统应该经得起组织机构和管理体制的变化的考验 BSP采用定义企业过程的概念与技术，使信息系统独立于组织机构中的各种因素，与具体的组织体系和具体的管理职责无关 (5)一个信息系统应当是先“自顶向下”识别，再“自底向上”设计。 “自上而下”地识别出本质，然后“自下而上”地设计实现 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.3 企业系统规划法 1.BSP方法的基本原则 BSP的主要目标——提供一个信息系统战略规划： 为管理者提供一种格式化的客观的方法，建立信息系统开发的优先顺序; 为使系统具有较长的生命周期做准备; 提供对数据处理资源的管理; 通过及时响应用户需求改善信息系统管理部门和用户之间的关系; 对数据进行统一规划、管理和控制。 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.3 企业系统规划法 2. BSP法的工作步骤 准 备 工 作 确立项目 定义 企业过程 定 义 数 据 类 分析企业/系统关系 确定经理的想法 评价企业问题和效益 评价信息系统管理 定义信息结构 定义结构优先序 提交研究报告 BSP方法的核心， 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.3 企业系统规划法 主要步骤 定义 企业过程 2.BSP方法的工作步骤 BSP方法的四个主要步骤： 1.定义企业目标 要确定工作的期望和期望输出。通过介绍让大家对企业和对信息支持的要求有个全面的了解。(期望、现状、看法、问题 ) 2.定义企业过程 以企业过程为基础所构建的信息系统具有较强的适应性，在企业组织机构变化时可以不受影响，或者说信息系统相对独立于组织。 3.定义数据类 目的是了解企业目前的数据状况和数据要求以及数据与企业实体和业务过程之间的联系，查明数据共享的情况，为定义信息系统总体结构提供基本依据。 4.定义信息系统总体结构 目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因此它的主要工作是划分子系统 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.3 企业系统规划法 3.4 管理信息系统的规划方法 3.4.3 企业系统规划法 (1)定义企业目标 首先，要确定工作的期望和期望输出; 其次，系统规划小组要简介企业的现状， 还应介绍企业的决策过程和用户的期望等， 用户对现有信息系统的看法等; 第三，由信息系统负责人介绍信息人员对于企业的看法，同时应介