管理学——原理与实务第二章 管理理论的演进.pptVIP

（三）启示 管理者要从组织的整体利益出发（把整个组织当成一个系统）、运用联系的观点，研究组织内部各部分以及组织与外部环境之间的关系，不断从外部环境获取资源以适应环境的变化。 * * 二、权变管理理论 “权”——权衡；“变”——变化。“权变”——权衡变化、随机应变，也就是具体情况具体分析，具体处理。 权变理论认为：世界上没有一成不变的，普遍适用的“最佳的”管理理论和方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方案和方法。 * * （一）主要观点 （1）环境变量（内、外部环境）与管理变量（管理原理、方法和技术）之间存在函数关系，即权变关系。 （2）管理原理、方法和技术应与组织内外部环境相适应。 （3）要适应环境的变化和组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 * * （二）与系统管理理论的关系 权变管理理论建立在系统管理理论基础之上，在对待环境的问题上，两者的观点是一致的：与外界联系并适应环境。 只不过权变管理理论强调的是管理方法要适应环境的变化而变化；系统管理理论强调的则是要用联系和整体的观点从外部环境获取资源来适应环境的变化。 * * 三、决策理论 决策理论是在系统理论的基础上，吸收了行为科学、运筹学和计算机科学等研究成果而发展起来的。主要代表人物是美国人西蒙，其基本出发点是：决策贯穿于管理的全过程。 “管理的本质是决策”，“管理就是决策”——西蒙。（第四章重点讲解） * * 一般管理理论的贡献：以企业整体利益为研究对象，提出管理理论具有普遍性。 一般管理理论的局限性：管理原则缺乏弹性。（不能越级、不能接受多方面意见） * * 三、韦伯的古典组织理论 德国著名社会学家马克思·韦伯(Max Weber)从社会学研究中提出了“理想的”行政组织体系理论（即官僚集权理论），这一理论主要集中在其代表作《社会组织与经济组织理论》一书中。由于韦伯是最早提出一套较完整的行政组织体系理论的人，因此，被称为“组织理论之父”。 * * （一）权力的种类 （1）合理——合法的权力：正式任命的职务所具有的权力。（人事权、财权、奖赏权、惩罚权） （2）传统的权力：由于先例和惯例所形成的权力。比如年长者可以责问年轻人、教授就是专家。 （3）超凡的权力（个人崇拜式权力）：以对个人的崇拜为依据的权力。比如，大家都佩服一个人，这个人说的话就很管用，在大家眼里，这个人就具有超凡的权力；对英雄的敬意、明星效应等也在说明英雄和明星具有超凡的权力。 韦伯强调，组织必须以合理——合法的权力作为行政组织体系的基础。 * * （二）理想的行政组织体系的特点 1．明确的分工——把组织内的工作分解，每个职位的权力和责任都应有明确的规定，人员按职业进行专业化分工。 2．权力体系——自上而下形成等级系统，下级人员要服从上级人员的领导。 3．人员考评和教育——要根据职务的要求，通过正式的教育培训，考核合格后选拔、任用员工。 * * 4．职业管理人员——管理人员有固定的薪金和明文规定的晋升制度，是一种职业管理人员，是组织的工作人员而不是组织的所有者。 5．遵守规则和纪律——管理人员应带头遵守组织的规则和纪律，避免感情用事、滥用职权，减少摩擦和冲突。 6．组织成员之间的关系——以理性准则为指导，只是职位关系而不受个人情感的影响，公正不倚。 * * （三）理想的行政组织结构图 依上级批示，从事实际工作 贯彻上级重大决策并拟订实施方案；将下层意见反馈给上层 组织的重大决策 一般工作人员 行政官员 （中层管理者） 最高领导层 * * 对古典管理思想的总结 三种管理理论研究的内容各有不同的侧重，但有两个共同的特点： 一是把组织中的人当做“机器”来看待，忽视“人”的因素及人的需要、行为，所以有人称其为“无人的组织： 二是没有看到组织与外部的联系，是一种“封闭系统”的管理时代。 由于这些共同的局限性，20世纪初在西方建立起来的这三大管理理论，都被统称为“古典的”管理思想。 * * 既然古典管理思想把人当作工具来对待，必然就会遭到工人的抵抗。因为人肯定不是工具。那到底该怎样认识并正确对待工人呢？我们下回分解。 * * 重点内容回顾 科学管理理论的提出者是谁？其代表作是什么？科学管理理论的研究对象及主要内容？ 法约尔提出的一般管理理论的研究对象是什么？他认为，企业的经营活动包括哪些职能？ 韦伯提出的理想的行政组织中的权力有哪些形式？ * * 本讲教学内容及重点 第二节 行为科学理论 经济人假设与社会人假设；（重点） 梅奥的人际关系学说；（重点） 麦格雷戈的“X——Y”理论；（重点） 超“Y”理论； 威廉大内的“Z理论”。 * * 第二节 行为科学