管理学原理第四章PPT.pptVIP

管理学原理 主讲人：林竹 欢迎报考我校自考 自考考前过关秘籍： 1、考前一个月大量做题； 2、教材为辅，做题为主，提前准备，提前过关； 3、合理有效的进行临时抱佛脚对于考试突击过关一样有效果； 4、自考考题大部分来至近十年来的考试真题 第四章 管理道德与社会责任 第一节 管理道德概述 第二节 社会责任 学习内容 ? 识记（Ⅰ）： （△） 管理道德的概念与特征； 社会责任的含义，两种不同的社会责任观 ? 领会（Ⅱ）： （*） 管理道德的影响因素，培育管理者道德的途径； 社会责任与经营业绩 ? 应用（Ⅲ）： （※） 社会责任的具体体现 第一节 管理道德概述 一、管理道德的概念 道德一般可分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。 职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。 二、管理道德的特征 △ （一）普遍性—— 适用于各个领域的管理 （二）特殊性—— 调整管理关系，规范管理行为 （三）非强制性—— 舆论影响管理行为 （四）变动性—— 不断变化发展丰富 （五）社会教化性—— 管理者的道德示范和引导作用 简答题：简述管理道德的特征。 【2015年10月考题 ，本题5分】 历年真题 三、影响管理道德的因素 * 五种影响因素。 （一）道德的发展阶段 （1）前惯例层次——最低层次，受个人利益支配，认为对自己有利的是道德的，否则是不道德的 （2）惯例层次—— 道德观受他人期望影响。为整体利益着想的道德是良性的，否则是恶性的 （3）原则层次—— 最高层次，个人的道德原则，强调个性和个人英雄主义。充分的施展和发展自我 道德三层次之间比较见教材P96 影响管理道德的因素 （二）个人特征 1.自我强度—— 度量一个人的信念强度. 2.控制中心—— 度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。（内在控制中心：自我控制；外在控制中心：外在控制，如运气、机会等） （三）组织结构变量 模糊的组织结构和只看重结果的绩效评估都会影响管理者道德。 影响管理道德的因素 （四）组织文化 组织文化的内容和强度也会影响道德行为。 有较强控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化最有可能产生高道德标准。 （五）问题强度 道德问题强度会直接影响管理者的决策。 问题强度较大时，我们更有理由期望管理者采取道德的行为。 单选题：道德发展的最高层次是 前惯例层 B. 惯例层 C. 原则层 D. 规范层 【2015年4月考题 ，本题1分】 历年真题 答案：C 四、培养管理道德的途径 * （一）挑选高道德素质的管理者 —— 至少是一个高道德标准律己的人 （二）做好管理道德的教育工作 —— 提高认识、培养情感、锻炼意志、坚定信念、树立典型 （三）提炼规范管理道德准则 —— 形成标准，实行管理道德规范化管理 （四）管理道德行为列入岗位考核内容 —— 加强检查、考核、奖惩 （五）提供正式的保护机制 —— 不用担心斥责或报复行事 第二节 社会责任 一、社会责任的含义 社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。 二、两种不同的社会责任观 （一）古典观（纯经济观） 认为企业只应该对股东负责，企业只要使股东的利益得到满足，就是具有社会责任的表现。 该观点核心思想是，企业管理者唯一的社会责任就是实现利润的最大化，就是为股东谋求最大的投资回报。 （二）社会经济观 认为企业除了要赚取合理利润意外，还应为相关利益群体（如债权人、供应商、消费者、员工、所在社区乃至政府等）承担其应该负担的社会责任。 必须以不污染、不歧视、不从事欺骗的广告宣传等方式来保护社会福利。 两种观点比较见教材P101. 判断说明题：社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。 【2015年4月考题 ，本题3分】 历年真题 对。