(护理部)三甲评审护士应知应会内容-1.pdfVIP

等级医院评审知识手册 护理知识 黄石市中心医院 护理部 2015 目 录 01、我院护理文化理念？ 02、开展优质护理的目标是什么 ? 03、优质护理的主题是什么？ 04、优质护理服务的内涵是什么？ 05、我院开展优质护理的时间与覆盖范围？ 06、优质护理服务的核心是什么？ 07、你怎么看待优质护理？ 08、“三好一满意”是什么？ 09、医院患者安全管理目标是什么？ 1 10、患者的权利和义务有哪些？ 11、请责任护士说一说你所管的病人的情况？ 12、请你说一说你的岗位职责？ 13、请你说一说你科室的护理质量管理目标？ 14、我院的护理质量评价标准？ 15、分级护理制度的内容？ 16、查对制度的内容？ 17、交接班制度的内容？ 18、安全输血相关制度的内容？ 19、我院护理管理体系是怎样的？ 20、你科室主要收治疾病的护理常规是什么？ 21、你所在岗位资质和履职要求是什么？ 22、医院如何考核你所在的岗位的绩效？ 23、我院的护理人员分级原则是什么？ 24、你的薪资待遇如何构成，你满意度如何？ 25、你接受了哪些培训？ 26、危重患者护理常规是什么？ 27、输液反应有哪些？如何处理？ 28、输血反应有哪些？如何处理？ 29、医师下达口头医嘱时，护士该怎么做？ 30、麻醉药品管理规定？ 31、高危药品管理规定？ 32、常见及抢救仪器（输液泵、注射泵、除颤仪、心电监测仪、吸引器、呼吸气囊、心电图 机、呼吸机、血糖仪）的操作方法？ 33、如何进行患者身份识别？ 34、护士接获“危急值”如何处理？ 35、压疮的评估和安全防范措施？ 36、跌倒的评估和安全防范措施？ 37、管路滑脱的评估和安全防范措施？ 38、用药错误的评估和安全防范措施？ 2 39、什么是 PDCA循环？ 40、你科室的护理专科监测指标是什么？ 41、不良事件的分类和上报流程？ 42、医疗废弃物如何处理？ 43、手卫生的时机和方法？ 44、护士发现传染病人报告程序？ 45、发生职业暴露时怎么处理？ 46、当护士进行病人转交接时，应该怎么做？ 例如： ICU 与病房转接流程 47、当你遇见以下情况，应如何应对？ (1) 病人自杀 1、我院护理文化理念？ 精诚关爱、精致护理 2、开展优质护理的目标是什么 ? 开展优质护理服务是为了不断提高护理质量， 为患者提供满意服务， 最终达到 “患者满 意，社会满意，政府满意，医护人员满意” 。 3、优质护理的主题是什么？ 优质护理的主题是：夯实基础护理，强化专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保 障护理安全，提供满意服务。 4、优质护理服务的内涵是什么？ ①改革护理模式，将功能制护理转变为“以病人为中心”的责任制整体护理； ②“以病人为中心” ，动态调配病人，确保护士配置； ③确保患者安全，无非护理人员做护理工作， 护士为患者提供全程，全面， 优质的护理服 务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐； ④建立可持续发展的长效机制； ⑤重视临床护理工作，全院多部门支持，保障措施到位； ⑥以此为契机，不断发展规范化培训，护士分层管理，科学开展绩效，评优，晋升考核， 实现岗位管理。 3 5、我院开展优质护理的时间与覆盖范围？ 我院于 2010 年 4 月开始建立优质护理示范病房，率先将神经内科列为优质护理试点科 室，并逐步覆盖至全院所有病区。目前我院已有 28 个临床科室，覆盖率为 100%。