供应商绩效管理管理办法.doc

供应商绩效管理管理办法 责权控制： 风险——供应商绩效管理的失控 原因——供应商绩效管理责权不清 控制底线 控制底线—— 供应商绩效管理应由谁负责？ 他们都负责什么？ 如何保证各部门各司其职，做好供应商绩效管理工作？ 1、供应商绩效管理必须按照一定的流程进行： 供应商绩效管理是一个循序渐进,不断改善的过程 管理流程应从制定供应商管理绩效测量指标开始,建立供应商绩效测量的评分体系,由相关部门参与(物控部、质管部等)共同进行每月的评估,与供应商讨论评估结果,找出差距,并制定出改进计划 监督供应商实施改进计划,并在适当时候给予帮助,评估其改进状况,如在规定时间内仍达不到要求的,考虑淘汰旧有的供应商,选择新的供应商 供应商的评估和绩效改进过程是不间断的、循环的过程,定期的与供应商之间关于产品及绩效管理方面的沟通(电话、邮件、定期访问及会议),有助于改进供应商的管理 供应商考核的指标是根据公司当年的整体计划和采购目标制定出来的,应该每年进行重新核定. 证据控制： 风险——供应商绩效管理的失控 原因——供应商绩效管理缺乏依据 控制底线 控制底线—— 供应商绩效管理的依据是什么？ 供应商绩效管理是否有完备的证明和记录？ 供应商绩效管理的证明和记录是否准确？是否进行了充分的审查？ 2、制定供应商考核的关键业绩指标（KPI）时需要考虑的因素有： 收集和分析供应商的固定成本； 现在或计划中供应商的信息系统能力；  供应商KPI模板： 规则控制 风险——供应商绩效管理的失控 原因——供应商评分程序、方法不规范 控制底线 控制底线—— 供应商评分依据的原则是什么？ 供应商评分是否遵循了规定的流程和方法？ 供应商评分的流程是否合理？适合自己的企业吗？ 3、供应商评分系统控制原则： 将定性的和定量的评分分开； 用量化的关键绩效指标去评估供应商每周或每月的表现，用定性的关键绩效指标去评估他们的长期表现； 按关键绩效指标组织和归纳成主要指标 (如前所示，次要指标包括价格的增加、采购准确性、送货准确性等)； 为每一个关键绩效指标制定一套评分系统,使之可以一致地应用于所有的供应商，并按等级排列； 绩效考核需要相关部门的共同参与，每个部门负责与自己部门相关指标的评估,供应商的最后得分是各部分的总和。 4、供应商的评分必须依照事先制定的程序。必须杜绝主观随意性的评分。 供应商考核评分表 模板： 检查控制 风险——供应商绩效管理的失控 原因——缺乏改进措施 控制底线—— 控制底线—— 每次控制供应商评估之后有没有进行跟踪评估、问题反馈？ 当我们知道有问题之后，实施有效改进措施了吗？ 5、供应商绩效的评估总结 1）每月的评估总结 目的是保持与供应商的沟通 关键绩效指标是每月评估的基础 这个评估总结由物控、财务和质量管理部共同进行 评估的频率取决于供应商的绩效 虽然在性质上比年终的总结非正式，但包含重要决定的会议记录也应当保留下来 2）每半年一次的评估总结 目的是更正式地评估供应商绩效，并决定与供应商将来的关系，比如： 增加/减少采购或产品类别 改变供应商关系策略 与供应商中止关系 这种会议更加正式，应该保留具体的会议记录。记录应该包括讨论过的要点、同意了的行动、计划的实施时间表，并将复印件提供给供应商。 参与采购、供应商选择的重要人员应该出席会议. 供应商绩效评估会议应该使用 : 量化的关键绩效指标 与选择供应商相同的标准