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一.非正式组织的利弊 （一）非正式组织的积极作用 非正式组织增强了正式组织的有效性。 非正式组织有利于成员的沟通。 非正式组织对增强组织成员的工作满足感和稳定性起到了积极作用。 非正式组织能帮助成员释放压力。 非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎。 （二）非正式组织的消极作用 非正式组织抵制一些变化 非正式组织具有社会控制功能，会导致成员的从众行为。 非正式组织还容易使成员产生角色冲突。 由于非正式组织是独立于正式组织而存在的，因此正式组织的权利有时无法有效地控制非正式组织。 非正式组织成员间交往非常频繁，信息传递快捷，容易导致小团体主义，而且非正式组织的沟通功能往往会造成谣言和小道消息的流传。 二.非正式组织的管理 接受并理解非正式组织 注意引导非正式组织发挥积极作用 正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，适当考虑非正式组织成员的利益 注重培育合作的非正式组织，但不应当使其居支配地位 正确影响非正式组织的规范 重视非正式组织中核心人物的作用 第五章 非正式组织及其行为 第一节 非正式组织 第二节 非正式沟通 第三节 非正式组织的利弊与管理 第一节 非正式组织 一.正式组织与非正式组织 二.正式职权力与非正式权力 三.非正式组织的结构 四. 组织内的正式行为和非正式行为 五.互联网时代的非正式组织 一.正式组织与非正式组织 组织中，在正式的法定关系掩