贸易公司业务部规章管理制度.docVIP

明达业务部规章制度 目的：为了加强业务部各项工作管理，使其管理规范化，提高工作效益，制定本规章 制度。 一、 公司制度和部门制度 1、 业务员需完全了解并认真执行本部门规章制度内容。 2、 业务员在遵守本部门规章制度同时需遵守公司内部的政策或规定，服从公司统 一指挥，工作指令，认真履行各自工作职责。 3、 本部门成员需团队协作，互助学习，推动公司内部业绩，并积极配合其他部门 需求工作。 二、 会议制度 1、 业务部会议分为临时会议和例会。 2、 业务部定于每周一早上 10:00 为业务例会，参加人员为业务部全体人员。临时 会议为业务需求临时发起的业务会议，时间不定，参与人员为相关业务员或公 司其他部门同事。 3、 例会主题主要总结上周客户跟进情况，业绩情况，存在问题点；宣告业务部新 活动，新计划，新政策，及执行问题；对市场前景分析，产品发展方向讨论； 业务员工作中困难点讨论及需反馈上级事项的提出。 4、 例会发起者为业务部所有成员，轮流制，发起者需提前通知参与人员。如因公 事参与者少于 2 人，则例会取消或另行通知例会时间。 5、 与会人员不得迟到、早退、缺席或中途离开，如特殊情况不能按时到会，应提 前向会议召集人请假。 6、 业务例会时长 1 小时内，临时会议时长不定。 7、 与会人员应会议结束后将桌椅整理好。 三、 请假制度 1、 会议请假：因事不能达到这，提前向会议组织者说明请假缘由。 2、 请长假者（三天或以上），需写好请假条，呈总经理批准，并交由财务留存。 四、 工作制度 1、 业务员外出拜访或公司接待客户需衣着整机，举止大方，谈吐富有逻辑，给客 户留下良好印象。 2、 对公司各项销售计划、行政策略、产品开发、销售价格、客户资料等应严守商 业秘密。 3、 维护好国内外阿里巴巴付费平台，做好网络推广工作，多种途径寻找新客户， 完成销售业绩。 4、 定时拜访老客户，或电话邮件等形式回访老客户，了解客户各种信息。 5、 不断学习和增加自身销售技巧，熟悉公司生产流程，熟悉公司产品原理，规格， 功能，价格，对新产品进行培训，对客户要求进行专业性评估并回复。 6、 及时处理客户询盘，投诉，测试样品，发货并对已发样客户进行跟踪。 7、 制定销售合同，跟进客户项目订单，了解工程工厂项目进展情况，联系物流， 跟进售后问题等。 8、 了解市场需求，同行产品，对公司新产品提供可靠性建议。 五、 奖罚制度 1、 提成按照产品毛利润或项目毛利润 3% 或 5% 发放。 2、 根据每月个人业绩情况实行个人奖金制度。（待核实？） 3、 年底按照公司纯利润情况实行年底奖金制度。 业务部 2019.01.21