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PAGE PAGE 1 基于兼容性的企业IT能力匹配研究 　　摘要：基于资源观理论的IT能力并不能为企业带来持续的竞争优势。IT能力由核心IT能力与基本IT能力构成，企业能否获得持续竞争优势取决于企业IT能力匹配。基于消费者理论，文章利用Stackelberg模型研究了企业之间的不同阶层的IT能力要素匹配，如果竞争企业对IT服务标准选择了高兼容度策略时，在位企业只能通过扩大核心IT能力优势，以获得纵向差异化竞争优势；如果竞争企业对IT服务标准选择了低兼容度策略时，其将提升自己的核心IT能力，而在位企业只需要保持核心IT能力优势，就可以获得竞争优势。两种竞争优势可以相互转化，使竞争优势具有持续性、动态性。 　　关键词：核心IT能力；基本IT能力；匹配；兼容性；网络外部性 　　中图分类号：F270文献标志码：A文章编号2013　　一、IT能力与企业竞争优势 　　资源基础观（RBV）理论的核心思想强调，若要获得竞争优势，企业就必须拥有具有价值性、稀缺性的资源，并且这类资源不能被竞争对手所模仿、替代，以此形成一种有效的“隔绝机制”。而“隔绝机制”的有效期直接决定了企业竞争优势的持续时间。 　　随着网络经济、信息经济趋势日益明显，大量企业对信息技术（IT）的依赖程度随之增加，企业都培养出自己的IT能力，而这些IT能力也能够为企业带来收益。但是，以电子商务企业为例，当当网、卓越网都具备IT能力，并且都能够有效处理电子商务流程，明显存在IT能力等效性，可是这两类企业却拥有不同的竞争力，存在较大差异的市场影响力。这显然有悖于资源基础观的核心思想。基于这一矛盾，本文从网络外部性与兼容性角度出发，利用博弈论模型对该问题进行定性、定量研究，以此提出了企业如何利用IT能力匹配获得持续竞争优势的方法与途径。 　　（一）IT能力的概念及结构 　　国内外诸多学者认为，IT能力主要是由IT人力资源、IT基础设施能力、IT管理能力等要素构成[1-3]，正如Bharadwaj所言，企业不可能利用IT资源而获得持续竞争优势，而必须将IT资源与企业组织以及其他资源相结合，形成难以模仿、替代的IT能力，才能够获得持续竞争优势[4]。 　　Wade认为，IT能力是基于IT且与企业其他资源形成的互补关系以获得持续竞争优势，它是由内而外的能力、跨越能力以及由外而内的能力所构成[5]。从组织能力角度出发，吴增源将IT能力分为利用式IT能力和探索式IT能力。利用式IT能力是指企业调用信息技术（IT）来处理结构化业务流程的能力；而探索式IT能力则是指企业调用信息技术处理非结构化业务流程的能力[6]。 　　张鹤达等基于能力观理论认为，IT能力由IT运营能力要素与动态IT能力要素所构成，其中IT运营能力属于低层能力；而动态IT能力则属于高层能力[7]。 　　王东清等在Winter研究成果基础上，将IT能力分为三种由低到高阶层的能力：IT基础能力、IT应用能力以及IT发展能力，并从知识转化角度指出，IT能力是企业将显性的IT知识转化为隐性IT知识的特殊能力[8]。该定义所表现的是IT能力的形成机制。 　　综上所述，国内外学者从不同角度对IT能力进行了定义，然而其核心思想则只有一个：IT能力只有成为难以模仿、替代的资源、能力才能为企业带来竞争优势。这与资源基础观的本质是一致的。从客观上讲，能力观理论、知识转化理论实际都是资源基础观不同角度的表现形式。 　　（二）企业竞争优势与IT能力的关系 　　国内外大量理论与实证研究证明了IT能力对企业绩效或竞争优势具有推动作用。目前，关于IT能力对企业竞争优势影响机制的研究主要集中于核心能力、动态能力两种基本观点[4，9-12]。其核心思想认为，企业所在的市场是有缺陷的、不完全的，IT能力代表了资源的初始禀赋，并且存在流动性障碍。因此，IT能力对竞争优势的影响关键就在于“隔绝效应”[13]。 　　1.核心能力观 　　基于核心能力观点的IT能力研究，所强调的是IT能力的价值性、稀缺性、难以模仿与替代性，当企业的IT资源与企业特有的其他资源相结合时，所形成的IT能力则必然具有异质性，这符合资源基础观（RBV）的核心思想——资源只有根植于企业内部，才具有稀缺性、难以模仿、替代[9，14]。正如Rumelt所指出的，隔绝机制是维持企业竞争优势的重要手段[13]。 　　从核心能力观分析，IT能力的表现形式是企业独特的资源和能力、专长，其载体是人、设备、组织。IT能力实际上是内部资源与外部资源的有机整合，企业根据内部资源的特点，选择、利用合适的外部资源[5，15]。然而，核心能力观过度强调技术维度对企业的影响，认为技术维度的优势必然会带来企业的市场竞争优势。另一方面，Lenard-Barton却认为，核心能力成长必