市场营销调研演讲稿-.docVIP

PAGE PAGE 1 第二专题 市场营销调研 目的要求:掌握市场调研的内容、程序、方法以及市场信息概念；市场预测的内容和方法。 重点:市场调研、市场预测的内容和方法。 难点: 定性预测方法 学习内容：第二章 市场营销环境，第三章 购买行为分析，第四章 市场调查与预测 【前言】随着产品的日益丰富，竞争也日益加剧，消费者要求也日益多样化，科技、文化、生活朝着多样化的方向发展，企业经营者单凭感官刺激，眼观耳闻，已很难判断市场的发展状况，因此，必须进行市场调研，没有调研就没有发言权。管理者不仅要注重资金、材料、设备、人力，而且要注重第五项资源的管理——信息的管理。因为信息就是资源，信息的收集，分析，和管理就是我们所说的市场调研。 在市场调研这节课，和大家交流三个大问题：一是市场调查；二是关于市场信息的建立；三是如何判断市场的走势，对市场的预测。 一、市场调查 市场调查：是指企业为了特定的市场营销目标，通过科学方法有目的的收集和分析有关外部环境和经营管理方面的各种资料，为制定适应的市场策略提供依据。 市场调研的目的： 一是了解市场需求。也就是调查一下消费者需要什么，有哪些需求短缺，市场未来的走势。二是了解产品的状况。我现有推向市场的产品，在消费者消费过程中遇到了哪些问题，消费者对哪方面满意，对哪方面不满意。三是掌握竞争动向。了解竞争对手，有的企业说，市场是很大的，只不过竞争者太多，把这个大蛋糕都分走了，我吃不饱，所以首先了解竞争对手，掌握竞争的动向，竞争对手朝哪方面走，竞争对手生产什么产品，推出了什么新服务，对我形成什么样的威胁，我和他相比有哪些优势和劣势等。四是掌握市场环境的变化。一个生物体，还是一个企业，都是生活在一定的社会环境中，都离不开宏观经济、政治、法律等各方面环境因素的影响。因此及时掌握市场环境的变化，对未来决策、产品的开发等作出相应的判断。这是我们市场调查的四个目的。 这里就要解决三个问题，一是调查什么？二谁来调查？三是怎样调查。 调查什么 围绕刚才谈到四个调查目的，那么调查的内容，应该包括以下几个方面。 1、政治法律环境（的变化）。一个国家、一个社会都会制定一些法律、法规、政策等，来引导企业的发展，引导市场的走向，作为企业要首先适应这些法律法规，所以首先要了解它，要在法律法规的框架之下进行经营生产。尤其是国内企业走向国际市场时，一定要对目标市场国的政治法律环境做一个全面的了解，我们很多企业在国外建分厂，就遇到了很多法律方面的问题。比如他们国家的工会组织和我们国家 的工会组织就不一样，并且差距很大，我们国内的工会没给企业找麻烦，配合的非常好，而国外的工会组织往往和企业的管理经营层是对立的，造成了管理上的困难。 2、经济环境。企业面对的市场有多大，市场未来的潜力有多大，与宏观经济环境有关系，与这个国家的GDP发展情况、人均收入状况、人均消费情况、物价增长状况等。这些经济因素，影响市场的大小。 3、技术环境。技术的作用（力量）是非常大的：①新技术是一种创造性的毁灭力量。一项新技术，他可以创造性的毁灭一切，一项新技术的诞生，他可以使一项旧的技术或产品起到替代作用，比如，光盘的产生对以前的磁带就是一项颠覆，我们现在买个录音机都买不到了。优盘的利用就是对磁盘的颠覆，原来的磁盘个大，容量小，性能不稳等，新的优盘技术对他进行了替代。如果这个企业生产磁带或磁盘如果不更新技术，就会被取代了。所以新技术是创造性的毁灭力量。②新技术革命有利于企业改善经营环境。新技术使人与人之间的距离拉近，地球变成村庄了，通过信息的传递，减少了空间的距离，缩短了时间的距离，企业在经营管理中运用这些新技术产生了新的管理方法。比如一些企业成立“柔性组织”，把不同部门的人成立一个研究小组，用网络把他们连接起来，网上办公，互相交流。向计算机的终端可以监督其他计算机的动向，摄像头技术，我们在这个教室上课，不光我们党校能监控，省委党校也能监控到。这就是新技术革命对企业或组织管理的改善。③新技术革命会影响零售商业结构和消费者购买习惯。比如超市比较普及了，我们生活的小区或附近有没有超市，成为生活方便不方便的标志，以前是柜台式买东西，现在的信誉楼还是这种方式，买完一个东西交了钱再去买另一个。现在的超市，拿完东西一块付钱，条码技术的利用，这样的超市天天经营，这么多商品为什么不乱，就是利用了新技术，库存管理技术，条码技术的运用。买了多少，还剩多少，还需要补充什么货物，通过计算机程序都可以很快得到信息。所以新技术革命会影响零售业商业结构。另外，好影响消费者的消费习惯，现在的网上购物已非常方便，你需要的东西不用出门，就能达到购买的目的。并且随着时间的推移，网上消费额在不断增长，并且速度非常快。这对传统的商业，就造成了竞争的压力，同样的商品，在网上能买到，并且还便宜，他就不会再