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素质模型调查问卷 部门/岗位名称： 说明: 胜任素质模型中一般包括三个层面的素质：职业素养、知识、技能/能力。下面三个表中列出了各个层面的一些通用素质，请按要求填写。 职业素养： □ 原则性 □ 亲和力 □ 全局观 □ 责任心 □ 积极心态 □ 严谨性 ★除以上6项外，您认为该部门人员在“职业素养”层面还需要哪些重要的素质： （没有可以不填） ★请从以上所有素质项中选择 3 项您认为该部门人员必须具备的素质： （必填） 知识： □ 公司知识 □ 管理知识 □ 专业知识 □ 社会知识 ★除以上4项外，您认为该部门人员在“知识”层面还需要哪些重要的知识： （没有可以不填） ★请从以上所有项中选择 2 项您认为该部门人员必须具备的素质： （必填） 技能/能力： □ 分析判断能力 □ 时间管理能力 □ 知识转化能力 □ 激励能力 □ 目标管理能力 □ 组织能力 □ 学习能力 □ 表达能力 □ 沟通协调能力 □ 影响力 □ 人际交往能力 □ 决策能力 □ 创新能力 □ 团队合作能力 □ 成就导向 □ 自我控制能力 □ 执行力 □ 感召力 □ 关注细节能力 ★除以上19项外，您认为该部门人员在“技能/能力”层面还需要哪些重要的能力： （没有可以不填） 写作能力（文笔） 附录：素质定义 序号 素质名称 素质层面 素质定义 1 原则性 职 业 素 养 指能够尊重客观事实，按规章办事，抵制利益诱惑；公正、平等地对待他人 2 亲和力 指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和蔼可亲，不受职位、权威的约束所流露出的一种情感力量 3 全局观 指开展工作或决策时能从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部或个人利益 4 严谨性 指在工作中表现出的严肃谨慎、务实、关注细节的态度 5 责任心 指能够将个人所担负的工作视为义不容辞的责任和义务，在工作中表现出积极热情、认真负责、忠实可靠、兢兢业业的品质和行为 6 积极心态 指不论碰到任何误解、困难与挫折，都能够保持积极向上的心态 1 公司知识 知 识 包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等 2 管理知识 包括管理学、心理学、财务管理、组织行为学等 3 专业知识 包括培训相关知识、组织学习知识、人力资源知识等 4 社会知识 包括时事政治、社会常识、社科知识、科学技术等 1 分析判断能力 技 能/ 能 力 根据外界信息，结合自己以往的经验与认知，判断来了解一个状况或问题。包括找出相互关联的各种关系；找出复杂情况中的关键或根本点；利用创意、概念或归纳推理进行概念式思考以及应用现有的概念或定义新的概念（包括