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第十一章　领导概论 第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论 第四节 领导艺术 第一节 领导的内涵 一、领导的含义 领导：是指利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。 领导者：是指承担领导责任，实施领导过程的人。 领导者是披荆斩棘的人，是领头羊 二、领导与管理 领导：领导是指出方向、创造态势、开拓局面的一种行为和活动。处理的是人与人的关系。 管理：管理是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运转的行为。处理的是人与人、人与物、物与物的关系。 管理的范围要宽，但领导的层次要高。 三、领导的本质 领导的本质是：组织成员的追随与服从 四、领导的作用 指挥、协调、激励 1. 职位权力的类型：由职位产生，从上向下 包括： （1）法定权； （2）奖赏权； （3）惩罚权。 职位权力下属必须服从 其影响因素有：传统观念、职位因素、资历因素。 2非职位权力：由个人影响力产生，是从下向上的，包括： （1）专长权； （2）感召权（模范权） 个人权力是下属发自内心的服从， 影响因素有：领导者的品格、才干、知识、感情。 有效的领导者必须使二者达到有机集合。 （三）权力的正当使用 1.慎重用权； 2.公正用权； 3.例外处理。 第三节　领导理论 一、性格理论 主要观点是：研究具备什么性格的人，才能成为有效的领导者。 主要有两种观点： 传统的性格理论：领导的特质是天生的，由遗传决定； 现代的性格理论：领导特质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 1.吉赛利的八种个性特征和五种激励特征 （1）八种个性特征 才智； 首创精神； 督察能力； 自信心； 适应性； 决断能力； 性别； 成熟程度。 （2）激励特征 对工作稳定的需求； 对金钱奖励的需求； 对指挥别人的权力的需求； 对自我实现的需求； 对事业成就的需求。 （3）相对重要程度 非常重要的有： 督察能力； 事业、成就； 才智； 自我实现； 自信； 决断能力。 2.现代理论：领导德共性 努力进取，渴望成功 强烈的权力欲望 正直诚信，言行一致 充满自信 追求知识和信息 3.领导特质理论对人们的启示 个人品质与领导有效性之间确实存在某种相互关系 特性理论对领导者提出了要求和希望 为组织选择和考核领导者提供了帮助 二、领导行为论 主要观点：评价领导好坏的标准是领导行为，个人可以通过理想的领导行为方式的学习，造就和提高有效领导工作的能力。 按不同作风，以权力定位为基本变量将领导行为划分为以下三种基本类型： 专制型 民主型 放任型 按生产导向和员工导向两个维度来划分为具有 代表性的三类： 二维构面理论 领导行为四分图 管理方格理论 领导方式的两个纬度或构面： A．关怀纬度： 指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度，从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。 B．定规纬度： 指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序，有高度民主的定规和低度的定规 研究结论： 高—高型的领导者 一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。 在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。 其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。 （二）管理方格理论（由布莱克和穆顿提出） 典型方格所表示的领导行为特征 1.1型(贫乏型管理) 只做一些维持自己职务的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差错，多一事不如少一事。 9.1型(独裁的，重任务型管理) —强调有效地控制下属，努力完成各项任务——世界上一些大型的跨国公司的总裁 1.9型(乡村俱乐部型管理) 内部一团和气，太平无事，但忙忙碌碌，却效益很差。——中国大多数国有企业的管理者。 5.5型(中庸之道型管理) 既对工作的数量和质量有一定的要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务——领导往往缺乏进取心，乐意维持现状——中国的传统管理者 9.9型(战斗集体型管理) 日本企业家吸收西方管理技巧和中国传统的管理理念，创造日本奇迹。 三、领导情境论（权变理论） 主要观点：领导的作用在于领导人们的行为，而人们的行为是受人们的需要、动机和所处的环境影响的，因而没有一种普遍适应所有人群和所有环境的领导方式，领导者只能根据当时的情景采