管理学——领导资料教材.pptVIP

领导 学习目标 领导的定义与作用 有效的领导者与领导集体 领导方式及行为理论 领导的方法与艺术 　结构框图 这种影响力有两个基本来源： 一个来源是领导者的地位权力，即伴随一个工作岗位的正常权力，我们称之为职权或正式权力； 第二个来源是下属服从的意愿，我们称之为威信或非正式权力。（e.g. 艾森豪威尔和巴顿） 佛塔上的老鼠 一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。 　　 佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权，那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以自由休闲，兴起之时，甚至还可以在佛像头上留些排泄物。  每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气，慢慢升起，它猛抽着鼻子，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！”  有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。 　　“你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。 　　 “人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！” 　 野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。 领导，是在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体实行影响的的行为过程。 领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质、领导者影响力及领导效能关系的理论。 早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。 特质理论不能成功地找出有效领导者的特征，管理学家们转而研究领导者的各种行为，希望找出成功领导者的行为特征。 二、领导风格理论和领导行为理论 　心理学家勒温（K.Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风： 专制作风 民主参与作风 放任自流作风。 勒温发现： 只有民主参与型领导效率最高。放任式效率最低。 评价： 勒温提出了参与的概念，并注意到了参与的作用，为 “参与管理”理论奠定了基础。 专制作风：权利定位于领导个人。以力服人，即靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励等权力和强制措施让人服从。 民主参与作风：权利定位于集体。以理服人，以身作则，拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。 放任自流作风：权利定位于员工个人。工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便，毫无规章制度。极少运用权力，给下属高度的独立性，依靠下属确定他们的目标，以及实现目标的方法。为下属提供信息，充当群体和外部环境的联系人，以此帮助下属工作的进行。 领导行为的连续统一体模型 1.领导者作出决策并予宣布； 2.领导者向下属“推销”其决策 3.领导者提出想法并征求意见； 4.领导者提出初步方案，征求意见 后修改； 5.领导者提出问题，接受建议再作决策； 6.领导提出限制条件由集体决策； 7.领导允许下属在上级规定的范围内作决策。 1973年重新研究他们的模型时，在其周围划了两个圈（如下图所示），以此表示领导风格所具有的开放系统的性质，并强调组织外部环境和社会环境对领导风格的影响，如，工会、社会责任、公共压力集团、生态运动、消费者保护运动等。这一模型更强调领导作风与环境因素之间的相互依存。 密歇根大学的行为科学家伦西斯·利克特(R.Likert)教授和他的同事作了长达30年的研究，将领导行为连续统一体理论进一步推演，他们以数百个机构为对象，进行领导方式的研究，发现了四种基本的领导形态: 系统1:剥削式的集权领导。非常专制，很少信任下属，采取使人恐惧与惩罚的方法，决策权限于最高层。? 系统2:仁慈式的集权领导。采用奖赏与惩罚并用的激励方法，允许一定程度的自下而上的沟通，向下属征求一些意见，授予下属一定决策权。 系统3:协商式的民主领导。对下属报有相当大的但又不是充分的信任，在最高层制定主要政策和总体决策时，允许低层部门做出具体问题决策，并在某些情况下进行协商。 系统4:参与式的民主管理。对下属在一切事物上都报有充分的信心和信任，总是从下属获取设想和意见，并积极地加以采纳。这是领导群体的最有效的方式。 1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为进行研究的热潮。一开始，研究人员列出了1000多种描述领导行为的因素，通过逐步概括和归类，最后将领导行为的内容归纳为两类: 关心下属的行为; 建立制度的行为。 　并设计了“领导行为调查问卷”，对两方面各列举15个问题，由下属对上司行为进行评价。 　　高-高型领导更能使下属达到高绩效和高满意度。但也有足够的特例表明这一理论还需要加入