管理学第二课管理环境跟目标资料教材.pptVIP

第二课 管理环境与目标 第一节 管理环境 第二节 预测 第三节 组织目标 本课学习的目的 探讨管理的宏观环境 详细分析组织面对的经济环境 掌握分析企业微观环境的方法 讨论组织文化的内涵及建设 分析企业环境信息来源 掌握环境预测的定量方法 分析个体目标与组织目标的关系 一、管理环境的概念和构成 管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。 构成企业环境的因素可以分为两大类： 一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境； 一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。 （一）宏观环境因素 1、政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及 社会制度、 政治结构、 党派关系、 政府的政策倾向和 人民群众的政治倾向等。 政治环境因素主要包括： 政治状况 国家安全性 政治稳定性 政治体制 政府机构的清廉与效率 公众利益团体与社会舆论机构。 国家的政治路线。 政府的经济政策。 政府的行政性行为。 2、经济环境 经济增长速度 国际收支 通货膨胀率 失业率 经济基础结构 经济政策 3、法律环境 法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规： 大陆法系 英美法系 哲学或宗教法系 4、社会环境 人口状况 家庭组织 社会阶层 5、文化环境 语言、文字； 教育水平； 宗教信仰； 价值取向； 审美观念； 风俗习惯 6、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。 技术环境所包含的主要因素有： 目前社会技术的总体发展水平及变化趋势; 相关技术的突破对企业的影响; 技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。 （二）经营环境因素 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。 行业环境因素主要有： 行业概况 行业的销售增长率、 行业的生产能力、 所需资源的可得性、 相关技术的变化和 社会制约条件等； 行业竞争结构 竞争者、 供应者、 顾客、 替代品和 潜在进入者五种力量决定。 市场环境因素 主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。 分析经营环境因素主要任务是： 弄清行业中成功的关键因素和行业特征； 确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确定行业吸引力； 弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企业带来的机会和威胁。 （三）企业内部条件要素 内部条件可以分为三大组成要素: 一是需要投入的资源要素， 二是需要将这些资源加以合理组织、使用的管理要素， 三是资源要素与管理要素的有机结合而产生的能力要素。 这三大要素又由若干因素组成： 资源要素包括： 人财物力资源、 技术资源、 市场资源 环境资源等； 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等； 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等， 资源泛指 企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形资源和 企业通过长期努力，创造的商标、商誉等无形资源。 （四） 组织文化 是指在一定的历史条件下，组织及其成员在工作实践中，逐渐形成的共同思想，作风，价值观念，和行为准则。 它包括价值观，道德，习惯，制度，精神风貌等。 组织文化的结构层次： 物质文化层次， 制度文化层次， 精神文化层次。 组织文化的由来： 80年代，美国比较管理学派提出的； 12本代表作。 日本的企业管理与美国的企业管理比较； 日本人将儒家的伦理观念纳入组织文化的建设中去。 组织文化的内容主要包括： 价值观念。 它是组织文化的核心。 组织哲学。 组织哲学亦即组织的经营管理哲学。 组织精神。 有人把组织精神称之为组织理念。 组织道德。 是调整组织之间、组织内部员工之间关系的行为规范的总和。 组织目标。 代表组织未来展的方向和未来趋势。是组织成员经过努力才能实现的期望值。 组织风尚。 是组织中普遍流行的风气和习惯的总称。它是一个组织员工的愿望、情趣、习惯、传统等心理和道德观念的现实表现。 组织制度。 是组织在管理实践中所形成的要求全体员工共同遵守的带有强制性的行为规范。 组织文化的功能： 自控功能：主要分为外部控制与内部自我控制。 协调功能：主要是指组织文化在众多员工中起着沟通协调的作用。 激励功能：在共同的目标和先进人物的示范作用下，全体员工的责任感进一步加强。 凝聚功能： 一种好的组织文化必然是一种粘合剂，它必然能在思想上、精神上增强组织的凝聚力，把各方面的成员团结起来。 辐射功能：组织文化不仅在为本组织发挥着极其重要的功能，还会引起其他组织的效仿。  组织文化的建设： 1、明确指导思想。2、确立价值观念、决同的价值观念是组织文化的核心。3、形成独特风格。4、领导表率。领导者的风度、力度和热度。领导者的权威。5、英雄示范。6、仪式强化。7、注意网络文化的影响。 二、