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管理学原理 * * 第三讲 管理主体 一、管理主体与管理客体 管理主体 概念：管理主体是指管理活动的出发者、执行者 范畴 组织的核心人物 组织的骨干人物 一、管理主体与管理客体 管理客体 概念：管理活动作用的对象 范畴 组织的一般成员 组织的其它资源 与组织发展相关的人、财、物、信息和其他组织 二、管理者的角色 亨利?明茨伯格提出的管理者的10种角色 人际关系方面的角色 Interpersonal roles 信息传递方面的角色 Informational roles 决策制定方面的角色 Decisional roles 三、管理角色的变动 决策层 组织层次 执行层 操作层 三、管理角色的变动 研发部门 生产部门 财务部门 人力资源部门 营销部门 首席执行官 高层管理者 中层管理者 一线管理者 三、管理角色的变动 高层 管理者 一线 管理者 中层 管理者 计划 组织 领导 控制 管理者在四种管理职能上所花的时间 四、管理主体的心智模式 所谓心智模式是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。 Emotional Intelligence ：EI The ingredients of star Performance Distinguishing Competencies 33% 67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% IQ and Technical Skills EI Jobs-All kinds Emotional Intelligence ：EI The ingredients of star Performance Distinguishing Competencies 15% 85% 0% 20% 40% 60% 80% 100% IQ and Technical Skills EI Jobs-Leadership 关于情感智力（ Emotional Intelligence ，EI） 了解自我 管理自我 自我激励 识别他人情绪 处理人际关系 四、管理主体的心智模式 远见卓识 随时掌握当代最新的管理、科技成果、知识和信息 系统的思维方式 奋发向上的价值取向 四、管理主体的心智模式 健全的心理 自知与自信 情感与情绪 意志与胆识 宽容和忍耐 *