第三讲管理思想与理论186204.pptVIP

第三讲 管理思想与理论的发展（1）;课时安排;第三讲 西方管理思想演变 ;西方管理思想的发展历程;了解管理思想演变的重要性;管理思想与人类同步发展;一、早期管理思想;工业革命之前;工业革命之后——开始系统研究;西方管理思想发展的整体图像;早期研究;;1.2 中国古代管理思想;1.2 中国古代管理思想;二、西方古典管理理论; 19世纪末、20世纪初产生的科学管理思想，使管理实践活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段。 对科学管理思想的产生发展作出突出贡献的人物主要有泰罗、法约尔、韦伯，他们分别对生产作业活动的管理、组织的一般管理、行政性组织（或称官僚组织）的设计提出了成体系的管理理论。;科学管理思想; 美国的弗雷德里克·泰罗是最先突破传统经验管理格局的先锋人物，被称为“科学管理之父”。 他在1911年出版《科学管理原理》一书，提出了通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法。泰罗总结出了四条基本的科学管理原理。;科学管理之父----费雷德里克·泰勒;泰勒的四项科学管理原则 ;泰勒作为开创性的管理大师，其追随者很多，主要有： 巴思：一位数学家，帮助泰勒进行了科学计算； 甘特：在多个方面维护并发展了泰勒的思想，并在1917年发明了甘特图； 吉尔布雷斯夫妇：主要扩大对劳作和疲劳的研究，并使建筑业在管理上实现了制度化。; 亨利·法约尔，以自己在工业领域的管理经验为基础， 1916年出版了《工业管理与一般管理》，提出了适用于各类组织的管理五大职能和有效管理的十四条原则，被后人称为“一般管理理论”，或者“组织管理理论”。 “一般管理理论”是站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题。 ;现代管理之父——法约尔;;; 亨利·法约尔提出14条管理原则，奠定了以后在50年代兴盛的管理过程研究的基本理论基础。 1.劳动分工 2.权责对等 3. 纪律严明 4. 统一指挥 5. 统一领导 6. 个人利益服从整体利益 7. 报酬（公平合理） 8. 集权 9. 等级链 10. 秩序 11. 公平 12. 人员稳定 13. 首创性 14. 团结精神; 马克斯·??伯从社会学研究中提出了所谓“理想的”行政性组织，为20世纪初的欧洲企业从不正规的业主式管理向正规化的职业性管理过渡提供了一种纯理性化的组织模型，对当时新兴资本主义企业制度的完善起了划时代的作用。所以，后人称韦伯为“组织理论之父”。 韦伯认为，理想的行政性组织应当以合理—合法权力作为组织的基础，而传统组织则以世袭的权力或个人的超凡权力为基础。;组织理论之父——韦伯;韦伯理想的官僚组织的主要特征 ;2.3 行政组织理论; 所谓合理—合法权力，就是一种按职位等级合理分配，经规章制度明确规定，并有能胜任其职责的人，依靠合法手段而行使的权力，通称职权。 以这种权力作为基础，韦伯设计出了具有明确的分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系、人员的正规选拔及职业定向等特征的组织系统，他称之为“行政性组织”。 ;科学管理思想的主要特点;2.4 古典管理理论的伟大意义;; 三、行为管理思想;行为科学的创始人——梅奥; 20世纪20年代中期以后产生的人际关系理论和行为管理理论开始注意到“人”具有不同于“物”的因素的许多特殊的方面。对“人”的因素的重视，首先应该归功于梅奥和他在霍桑工厂所进行的试验。 　　　1、霍桑试验 　　　 霍桑试验是梅奥主持的在美国西方电气公司的霍桑电话机厂进行一项管理研究试验。试验最初开始于1924年，结束于1932年。梅粤进行了一系列的调查、试验和采访工作，结果表明人的心理因素和社会因素对生产效率有极大的影响。 从试验以及调查的结果中得出一个结论：生产不仅受物理的、生理的影响，而且受社会环境、社会心理的影响。 ;霍桑实验;2、人际关系理论—霍桑试验的发现 1933年出版的《工业文明中的人的问题》一书中，梅粤对霍桑试验的结果进行了系统总结。 梅奥的观点在泰勒的科学管理基础上，开辟了一个新的领域，即重视人的因素，从此，“人际关系”的研究逐渐闻名于世，成为行为科学的先驱。;; 是美国心理学家马斯洛首创的一种理论，马斯洛在梅奥的基础上，又提出了要了解职工的态度和情绪，就必须了解其基本需要。人的基本需要按其重要性和由低到高发生的顺序可分为五个等级： 1、生理需要 2、安全需要 3、社交需要 4、尊重需要 5