工程部管理制度n.docVIP

湖南星河科技有限公司文件 星字（2008）04号 工程部管理制度 为了进一步规范公司的工程实施特制定如下制度： 总则：工程部必须保质保量完成公司的各项施工任务，并协助市场部门做好售前和售后的服务工作。 工程部人员必须尊纪守法，遵守公司各项规章制度，服从工作安排，不得有违法乱纪行为。 工程部人员必须认真学习有关施工及验收规范和《建筑安装工程检验评定标准》等规范要求，熟悉施工图纸和安装要求。 工程施工期间尽可能的多办理各项变更以增加工程的附加值实现公司利益最大化。 每项工程开工前必须组织由建设单位、监理单位和施工人员各专业技术人员参加的图纸会审，就有关技术问题，各方经过研究和协商达成一致意见，以便工程顺利进行。避免不必要的工程整改。 工程采用外包形式施工时，项目负责人必须进行技术交底工作，其主要内容有设计人员和施工人员之间的技术衔接，内容包括设计思想、关键设备、技术要求、图纸消化等。以便工程施工中各专业间能够密切配合，按图纸及规范要求施工,并负责与甲方协调和承担相关责任。 严格做好工程施工记录，各种电线电缆、器材、设备的指标测试工作，在测试中要做好详细记录。为将来交工验收、系统维护时提供最原始的施工记录，工程完工后认真做好工程完工验收单。 工程人员在施工过程中一定要注意安全，遵守各项安全操作规程，在施工中选用的电器设备和材料要能满足设计要求。 工程部所有项目负责人必须遵从工程管理流程(见下图) 工程前期技术人员看现场 工程前期 技术人员看现场 相关文件存档 相关文件存档工程施工方案 相关文件存档 工程施工方案 相关文件存档工程项目总预算 相关文件存档 工程项目总预算 相关文件存档工程施工过程纪录　　录录 相关文件存档 工程施工过程纪录　　录录 相关文件存档工程交工文件 相关文件存档 工程交工文件 相关文件存档工程项目总结报告 相关文件存档 工程项目总结报告 相关文件存档工程决算审计 相关文件存档 工程决算审计 9、工程部的所有施工和维护必须有记录，为以后的维护提供第一手的资料， 表格附后。 10、所有工程部人员出差必须填写出差派遣单凭派遣单核销费用，表格附后。 11、在工作空闲之时，积极组织技术学习和培训，并了解行业最新技术动向。 12、所有工程人员在外出差期间必须每天以短消息形式或其它形式向公司相关人员报平安及工程进度、所在位置。以便公司能即时了解各人员动态进行工作调整安排。 湖南星河科技有限公司售后服务情况反馈表 工程名称： （表A） 项目建设时间 年 月 日 免费保修到期时间 年 月 日 报维人及电话 维护人 项目维护时间 预计天数 人 天 报维故障同时检查其他功能 （表B） 实际维修天数 人 天 实际与计划差异原因 系统功能检查 故障处理 维护情况 送维 送维设备名称、型号 送维时间： 更换 更换设备名称、型号 建设方意见：1、是否送修设备 同意 不同意 2、是否更换设备 同意 不同意 维护结果 1、报维故障是否解决 解决 没有解决 2、是否收费 收费 不收费 3、总计维修费用 元 用户意见： 签章 填表人： 填表日期： 说明：1、表A作为维护人员派工使用，由工程部经理或办公室人员负责填写。 2、以上表格作为公司内部管理及维修收费单使用，请建设单位配合我方如实填写。 湖南星河科技有限公司 验收报告 项目名称 合同令号 交货时间 安调时间 安调内容 安调结论 安调人员签字: 日期: 年 月　　日 客户验收意见 验收人员签字: 日期: 年 月 　日 湖南星河科技有限公司 售后服务电话： 　　传真： 湖南星河科技有限公司 出差派遣单存根联 部门： 年 月 日 编号： 出差人姓名 预计时间 自 年 月 日 至 年 月 日 出差地点 预计差旅费 交通工具 往： 返： 故障现象及器材领用 出差事宜 派遣人签名： 填表人： 湖南星河科技有限公司 出差派遣单存根联 部门： 年 月 日 编号： 出差人姓名 预计时间 自 年 月 日 至 年 月 日 出差地点 预计差旅费