管理学基础套题1.doc

满分：100 分 考试时间：110分钟 装 订 线 装 订 线 左 侧 不 要 书 写 内 容 满分：100 分 考试时间：110分钟 装 订 线 装 订 线 左 侧 不 要 书 写 内 容 PAGE 共 6 页，第 =page1*2-1 1 页 共 6 页，第 =page1*2 2 页 学号 学号 姓名 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 得分 阅卷人 一、名词解释：16分（每小题4分，共16分） 1、管理： 管理，就是通过计划、组织、领导和控制，创造并维持一种环境，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动过程。） 2、激励： 激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其前向所期望的目标前进的心理过程。） 3、控制： 控制指组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。） 4、企业再造： 为了飞越地改善成本、质量。服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程作根本的重新思考与彻底翻新”。 得分 阅卷人 二、填空（每空1分，共10分） 1、1965年，安索夫的（《 公司战略 》）一书的问世，开创了（ 战略规划 ）的先河 2、由纵横两套管理系统叠加在一起组成的组织结构是（ 矩阵结构 ），其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统一般是按产品、工程项目或服务组成的管理系统。 3、管理职能包括计划、组织、领导和（ 控制 ）。 4、梅奥领导了著名的（ 霍桑试验 ），在此基础上提出了人际关系理论。 5、风险型决策最常用的方法是（ 决策树法 ）。 6、领导作为一种影响力，其施加作用的手段有指挥、（ 激励 ）和（ 沟通 ）。 7、管理方格理论提出的管理者既不关心工作，也不关心人，这种典型的领导方式属于（ 贫乏型 ）。 8、目标管理的特点：以科学的目标体系为中心、实行自我控制、（ 注重成果评价 ）。 得分 阅卷人 三、选择题（每小题1分，共10分，请把答案填在下面表格里） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 2 4 1 3 12356 23 1234 123456 12456 1、泰罗的最主要代表著作是（ ）。 ①《动作研究》 ②《科学管理原理》 ③《工业的领导》 ④《工业管理与一般管理》 2、双因素理论是美国心理学家（ ）20世纪 50年代后期提出的。 ①道格拉斯·麦格雷戈 ②弗雷德里克·赫兹伯格 ③大卫·麦克兰 ④亚伯拉罕·马斯洛 3、组织文化有三个层次结构，其中核心层次结构指的是（ ）。 ①文化载体层次 ②制度系统层次 ③中间层次 ④精神层次 4、“管理就是决策”的观点是由（ ）提出的。 ①西蒙 ②梅奥 ③欧文 ④泰罗 5、“目标管理”是美国管理学家（ ）1954年提出的。 ①戴明 ②杰布雷斯 ③德鲁克 ④洛尔施 6、迈克尔．波特五力分析模型中，五种竞争力量是指（ ）。 = 1 \* GB3 ①新进入者威胁 = 2 \* GB3 ② 替代品威胁 = 3 \* GB3 ③买方砍价能力 = 4 \* GB3 ④市场需求 = 5 \* GB3 ⑤供方砍价能力 = 6 \* GB3 ⑥现有竞争者 7、管理层次受（ ）影响。 ①管理职务 ②管理幅度 ③组织规模 ④管理结构 = 5 \* GB3 ⑤劳动分工 = 6 \* GB3 ⑥组织形态 8、定性决策的方法有（ ）。 = 1 \* GB3 ①头脑风暴法 = 2 \* GB3 ②征询法 = 3 \* GB3 ③提喻法 = 4 \* GB3 ④方案前提分析法 = 5 \* GB3 ⑤问题法 = 6 \* GB3 ⑥分析法 9、管理系统一般由（ ）要素构成。 = 1 \* GB3 ①管理目标 = 2 \* GB3 ②管理主体 = 3 \* GB3 ③管理对象 = 4 \* GB3 ④管理机制 = 5 \* GB3 ⑤管理方法 = 6 \* GB3 ⑥管理环境 10、法约尔最早提出的管理职能主要有（