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末位淘汰制,好制度为何结恶果
干活越多的人,出错的概率越大;越坚持原则的人,得罪的人越多;结果这两类人因年
终评分低而被“末位淘汰”了——好的制度为什么结出这样的“恶”果?
案例——
某大型企业的老总邱金良(化名)最近被一个难题困扰。
邱金良的这家企业以前是省纺织工业厅直属的一家大型纺织厂,5 年前改制之初,企业人
浮于事,效率低下,干部能上不能下,员工能进不能出,成本居高不下,市场占有率日益萎
缩。
3 年前,邱金良眼看着企业走下坡路,下定决心改变现行的人事管理制度,在参考了众多
知名企业的做法之后,“末位淘汰制”被当作一件法宝引入了企业的人事制度中。其目的是
通过“末位淘汰制”这样一种强势管理,给员工一定的压力,激发他们的积极性,改变企业
精神面貌。该制度规定,每年年底对所有员工进行 360 度评价,各部门得分名列最后 10%
的员工将被淘汰。
制度第一年实行,邱金良感觉效果很明显。一大批平日表现不好的员工得到处理,员工
的工作积极性有了很大的提高,公司在市场上的表现也有很大起色。
但是,由于末位淘汰的推行,也带来了一系列问题,比如,到底淘汰多少比较合适呢?
如果淘汰的比例过高,则容易造成后备力量跟不上、员工心理负担过重、同事关系紧张等现
象,而淘汰比例过低,又起不到应有的作用。还有就是淘汰后的安置,也需要慎重考虑。
而“末位淘汰制”带来的麻烦还不止这些,随着制度的实行,一些怪现象不断出现在公
司:
小刘进公司 5 年,在设备安装部干活卖力,还曾经因为提了好建议让公司降低成本,所
以邱金良对小伙子也比较看中,打算培养他做后备经理,但结果却很奇怪,一年下来,小刘
的名字竟然出现在“淘汰名单”里。经过调查,邱金良发现,被淘汰的员工中,并不像想象
中那么差,有些甚至还是平时挺勤快的人。干活越多的人,出错的概率越大;越坚持原则的
人,得罪的人越多;结果是这两类人年终的评分都很低,按照公司的规定,他们被淘汰了。
但是企业里有很多人对他们被淘汰感到惋惜,意见也很大,认为如果再这样淘汰下去,将没
有人敢说真话了。
因为“末位淘汰制”实行,公司销售部门在不利的市场环境中努力拼搏,取得了非常好
的业绩,实行几年后,已经很难从中选出最差的 10%的人出来;即使选出这 10% 的员工,
邱金良也觉得他们不应该被淘汰,但是由于名列最后 10%的员工被淘汰是整个人事制度改
革的核心内容,这让邱金良左右为难。
同时,被淘汰的员工到处喊冤,认为自己被淘汰是因为评价中存在着不公平现象,很多
工作表现比自己差的人由于人缘好或者会讨好领导,反而排名很靠前。
在经过一次深入调研后,邱金良陷入困惑中,到底该不该继续实行末位淘汰制?
末位淘汰制是把双刃剑
■本期坐诊:中小企业创业指导师 郭志辉
很多人对《杰克韦尔奇自传》中描述的 GE 实施的活力曲线很佩服,即每年评价出最差
的 10%员工离开 GE,就是所谓的末位淘汰。现在,中国的很多企业在人力资源管理制度中
也引入了末位淘汰制,在实施过程中有些取得了成功,有些却失败了。本案例就是一个典型,
通过本案例,我们对末位淘汰制度的实施要点分析如下:
注意不要违反《劳动法》
2007 年 6 月,《中华人民共和国劳动合同法》颁布,将于 2008 年 1 月 1 日正式实施。从
本法对“劳动合同的解除和终止”的规定来分析,末位淘汰制是没有法律依据的。
劳动关系是一种法律关系,当通过末位淘汰制度对员工进行处理时,必然涉及到劳动关
系的变更,必须遵守法律的规定。在本案例中,纺织厂是把各部门评价最后 10% 的员工淘
汰,虽然在初期实施时极大地改变了企业内部的管理与工作效率,也提高了企业的竞争力,
但在对员工的淘汰处理上,有违法之嫌疑。在浙江的企业中,有一些企业单方面对员工进行
考核排序,再根据排序结果直接把员工辞退,并称之为“末位淘汰”,这种做法是对员工的
不负责任,是对劳动法规的藐视。
所以,如果我们的企业要建立末位淘汰制度,首先应保证制度不要违反劳动法规的规定,
用合法的手段处理劳动关系。
不是所有的企业都适用
不是所有的企业都适合实施末位淘汰制度,也不是一个企业在所有发展阶段都适合末位
淘汰制度,选择末位淘汰制度一定要对企业有清晰的认识,对末位淘汰制的目的要非常明确,
不是为了淘汰员工而实施这个制度。末位淘汰制度作为绩效管理的一种方式,应以企业与员
工的共同发展为核心,以企业经营需要的合理的人力资源有效配置为目的。
在本案例中,纺织厂是在企
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