新竞争优势：移动互联时代的商业模式设计.pdfVIP

38 清华论坛 新竞争优势： 移动互联时代的商业模式设计 胡权 | 文 在移动互联时代赢得竞争优势的关键是：理解新时代发展的驱动力量与竞争 优势的新来源，进而在这个基础上重新设计商业模式，并实现商业模式的升 级与转换。 移动互联时代，传统的工业思维 优势来源，帮助企业应对不确定性以及超级竞 在被颠覆，新的商业逻辑亟待创 争的挑战。 建，企业家及管理者期望拥有新 从融合和开放两大维度去认识价值创造体 的管理工具，实现构建新竞争优势的目标。为 系，是一种有效的方法。本文把这种思考方法 此，我们需要重新设计商业模式竞争力模型， 工具化，以便管理者尽快掌握该管理工具，促 胡权：移动互联网实验室主任 明确基本的商业模式，以新的视角去认识竞争 进企业尽快适应移动互联时代的竞争需要。 清华管理评论 Tsinghua Business Review 2014年 第9期 新竞争优势：移动互联时代的商业模式设计 39 移动互联时代的驱动力 规律——网络外部性，导致了不少创新商业模 摩根士丹利在2009年发布的《移动互联 式的出现。例如，因为互联网广泛的传播性， 网报告》中指出，自1946年人类发明计算机 在传统音乐行业出现了Napster等免费音乐模 以来，迄今经历了五个阶段，分别为大型机、 式，虽然传统音乐唱片公司通过法律手段打击 小型机、PC、互联网及移动互联网。虽然摩 了一些知名的P2P(Peer to Peer)分享网站，但 根士丹利成功描述了数字时代的演进路径，但 音乐产业仍然被互联网改变了。 对是什么因素促进了数字时代的演变，却没有 现在我们身处移动互联网时代，融合驱 给出明确答案，更没有就如何在数字时代获得 动力将发挥更为重要的作用，其中大家热捧的 竞争优势等问题提出管理解决之道。 O2O(Online to Offline)，就是融合驱动力发 在研究数字时代竞争规律的过程中，我们 挥作用的最典型现象之一。典型的O2O业务包 发现了驱动数字时代演进的两大基本力量—— 括团购、电子商务等业务类型，这些业务类型 融合与开放。在计算机产生之后的数字时代， 正是线上信息传播优势和线下实体服务价值的 数字技术不断应用融合到社会和商业领域，促 完美结合。当然，融合除了给企业带来了发展 进了生产力的大大提升；而IBM利用开放的 机会，同时也给用户带来了新的价值。 PC标准，很快后来居上成为PC巨头，其后互 开放驱动数字时代的演进 联网时代更是盛行免费这种极端开放模式。 在大型机、小型机及PC时代，驱动社会 融合创造新的价值体系 生产力提升的主要力量是IT技术带来的效率提 从数字时代的五个发展历程来看，融合一 升。虽然以大、小型机及PC为主的IT技术对 直是驱动数字时代演进的基本力量。之所以融 企业的价值创造过程有一定的改变，但还不是 合是数字时代的基本驱动力，其根本原因是在 根本上的改变。按照迈克·波特的价值链分析 融合过程中可以创造新的价值体系。 方法，企业在价值链创造过程中，IT技术是作 人类第一台计算机ENIAC产生之后，大 为一种支撑能力融入其中的，虽然IT技术对 型计算机开始应用到政府等对计算能力要求较 价值链创造过程有影响，但大部分是效率的影 高的领域，这事实上改变了政府的工作效率。 响，而不是生产模式的巨大改变。 美国人口统计局每次人口普查所需时间从近 当商业社会进入互联网阶段时，以 10年减少到6周，这大大提高了社会的效率和 IP(Internet Protocol)及网络连接等为基础的 生产力，这也是数字技术首次在其他领域展现 互联网促进了企业价值创造体系的根本改变。 其融合力量。随着计算机技术不断发展，大型 当今时代，几乎每个人都对“免费”耳熟能 机、小型机以及PC